近日，蒲西街道新光社区接到居民反映，自家1楼厕所下水管道频繁遭遇堵塞，给生活带来了极大的不便，找了维修师傅查看后，师傅称是该栋楼的主管道堵了，希望尽快解决该栋楼主下水管道堵塞问题。
社区宫书记与网格员第一时间到达现场查看下水管道堵塞情况，由于该小区为老旧小区，属于居民自治小区，管道老化是普遍现象，需要居民共同均分费用，定期清掏下水管道，因此事而引发矛盾。为充分发挥社区矛盾调解“第一道防线”的作用，进一步加强社区矛盾纠纷多元化解工作，社区邀请辖区居民、个体工商户等代表共同协商调解矛盾。经沟通协调，该栋居民住户同意共同维修，成功化解一起由下水管道严重堵塞而引起的矛盾纠纷。
疏通下水管道虽看似微不足道，但在老百姓眼中却是日常生活中的大事。正是这一桩桩小事，构筑起群众对社区的信任，切实增强居民的幸福感与获得感。
