江苏，南京。一名骑手接到一个订单上备注要他带两箱啤酒走楼梯送上六楼，骑手给顾客打去电话，表示这要求点困难，顾客：我觉得一点都不难，不带后果很严重！这一天夜晚，一名骑手忽然接到一个单子，骑手想着接完这个单子他也可以休息了，于是心情挺好的。然而等他仔细一看条子上的内容时，不禁惊呆了。

原来条子上面写着，要求骑手送东西来的时候，帮忙在附近的店里买两箱啤酒带给他。在条子的末尾，顾客还意味深长地表示，如果小哥不给他带的话后果会比较严重。小哥看完以后简直懵了，两箱啤酒可不轻呢！于是他赶紧看了一下顾客居住的地点，发现顾客住在六楼，并且这个小区还没有电梯，都是要走楼梯上楼。这下小哥更加无语了，要他扛着两箱啤酒爬上六楼，这名顾客到底是为了点东西还是为了买酒？再说了，也没有规定骑手要帮顾客带东西，这已经属于他们的工作范围之外了。

小哥想着，这也许是顾客上一次写的留言，这一次忘了删掉了，于是他便打电话给顾客，想要确定一下是否要带啤酒。顾客在电话里很肯定地告诉小哥，确实是要他带两箱啤酒。小哥耐心地分析给顾客听，他知道顾客住的六楼是没有电梯的，光爬到六楼就已经够累了，还要搬两箱啤酒上楼，相信所有人都知道这该有多累。

小哥向顾客提出，如果能给他意思一下，不管多少他也愿意帮顾客吧两箱啤酒送上六楼。顾客一听小哥的话立马就炸了，直呼就是带一点啤酒还要多加钱？听顾客这么说，小哥也很生气，他反问顾客，难道他觉得扛两箱啤酒上六楼很容易吗？却没想到顾客轻描淡写地表示，他确实觉得这事很简单。同时顾客也不耐烦了，他说了一句，如果小哥不帮他带啤酒，他就肯定会投诉小哥，说完就把电话给挂了，只留下小哥一个人愣在原地。这一幕让很多人都感到十分气愤，有人说顾客实在是太欺负人了，这就睡在把小哥当免费劳动力使用，如果顾客觉得简单，自己为什么不下六楼去买两箱啤酒呢？还有人则非常同情小哥，他们赚钱真的不容易，为了不被投诉，竟然还要帮顾客扛两箱啤酒上六楼，可是他这一单可能根本就赚不了几个钱。不过也有人说，小哥宁愿不给顾客送这单，也不应该向顾客多要钱，这样很可能是违规行为。

那么从法律的角度上，可以怎么看待顾客要求小哥带两箱啤酒上六楼一事呢？一、小哥能否拒绝为顾客带啤酒？1、小哥接了顾客的单子为他送东西，双方就构成了服务合同，大家都应当要遵守合约履行自己的义务。在配送服务的合同中，并没有包含要小哥帮顾客带两箱啤酒并且送到六楼的内容。既然不属于合同中的内容，那么小哥完全可以拒绝承担该项工作。

2、如果在小哥明确拒绝帮顾客带啤酒以后，顾客还是强行要求小哥帮他带的话，就属于强迫他人提供服务行为，该行为已经违反了治安管理处罚法。

二、如果帮顾客带啤酒，小哥是否可以向顾客索要报酬？1、顾客让小哥带啤酒属于在配送物品之外的工作，况且是要搬两箱啤酒走楼梯送上六楼，属于是比较重力的工作，对于合同以外的工作，双方可以通过协议补充来进行约定。2、如果顾客真的想要让小哥帮忙带啤酒，那么根据《民法典》，在服务合同生效之后，可以就原合同制定一份补充协议，确定要关于价格、内容等方面的内容。意思是，对于带东西，如果双方协商一致，那么就相当于形成了补充协议，对额外带的物品的单价和报酬等都做了约定，保证了双方的权益。双方应当履行补充协议，小哥将东西给顾客带到目的地以后，顾客付给小哥相应的报酬，这样是符合补充协议的。三、本案中的顾客在不愿意重新进行协议补充的情况下，想要强行让小哥免费帮他送啤酒，该做法纯粹就是想要免费让小哥帮他服务，是不合法规的。最终，小哥在一气之下，不但拒绝了为他带啤酒，连货都不送了，小哥将东西自行买了下来。顾客不但没有拿到啤酒，连刚开始定的东西都没有送到，这真是偷鸡不成蚀把米。小哥赚钱不容易，作为顾客应当尊重小哥的劳动力。如果想要在合同以外让小哥带东西，那么还是要进行协商，补充好相关协议内容，确定好带东西的报酬并依法履行合同内容。对于该名顾客让小哥带两箱啤酒上六楼的要求，您觉得过分吗？