浙江杭州,陆先生用8万块的价格购买了两条裤子,买完之后发现裤子的原价其实是4万元钱

余欢的小萝卜 2023-04-21 19:28:02

浙江杭州,陆先生用8万块的价格购买了两条裤子,买完之后发现裤子的原价其实是4万元钱,陆先生将店家告了,认为店家存在欺诈现象,而店员却表示,陆先生买的是套餐。陆先生通过网络看到一家店铺有促销活动,正好促销商品里面有一种西裤陆先生非常喜欢。原价4万5,活动期间只需支付4万1,陆先生认为活动非常优惠,就以8万块购买了两条。

随后,陆先生想确认一下裤子尺码到底对不对,就到网页上查找体重以及尺寸的对比。可这才发现,原来这条裤子的明码标价是2万1。而自己是花4万多买的,这让陆先生惊呆了。为了弄明白到底怎么回事,陆先生急忙与店员取得了联络,而对方却是这样回应的,陆先生购买的两条裤子属于套餐价位。陆先生又急忙追问是怎么样的套餐以及套餐的具体内容,然而,还没得到答案,电话就被挂断了。陆先生心里存着疑问,次日到网页上去看有没有发货,然后却突然看到同样款式的裤子,价格已经成了2万一。陆先生立马认为买的那两条裤子价格不合适,于是打算向店家申请裤子退款,打算再重新购买。然而,陆先生正准备去退款的时候,这时候却看到所有的裤子都下架了,陆先生不懂为什么裤子的价格会隔一会儿变一次,这家店究竟在故弄玄虚什么。陆先生只好到一家线下店铺去询问,想了解真实这两条裤子的价格,可是却没有找到自己购买的牌子。

万般无奈回到家,陆先生又和店里的客服人员取得联系,这一次得到了对方这样的回答,陆先生购买了父亲节推出的优惠活动,除了价值4万块的裤子,还会附赠其余的东西。结束了咨询之后,陆先生再次看到信息,原来他购买的套餐里面包括皮带领带以及西裤,每样各四条,就在陆先生大惑不解的时候,店铺这边显示已经给陆先生发货。收到了货,陆先生直接就傻了,原本是想买裤子,可是却得到了这么多的附加品。咨询的时候,店员告诉陆先生,父亲节当然要给岳父以及爸爸送礼物,这些礼物正好合适。而对陆先生来说,却无论如何都无法满意,自己只是想购买两条合适的裤子。十分沮丧的陆先生立马就把买的这些东西算了一算,看一看到底是多大价值。而经过一番计算,陆先生发现这些东西总价应该是9万多块钱,可是陆先生却支付8万多块,如果按照这样算的话,陆先生其实还占了便宜,可是,陆先生仍然觉得冤屈。因为无论怎样说,陆先生的本意只是想购买几条自己喜欢的裤子,也不想买领带以及腰带,这些东西自己也用不着。假如购买以前陆先生就明白自己选购的是活动套餐,一定会掂量一下,正因如此,陆先生觉得这是店铺的欺诈套路。首先没有在网页明确规定,让人购买的时候出现误会,而且店员也说的含糊其辞,等弄明白时候发货了。而店铺的工作人员也认为,陆先生买的套餐物品并没有多花钱,而且还有优惠。归根结底是工作人员在上传相应的活动信息时候造成失误,导致购买前没有看清楚,也愿意向陆先生进行5百元的消费补偿。1、在上面这个事件当中,陆先生在购买之前并不清楚购买的是活动套餐,店铺到底存不存在欺诈行为呢?《消保法》第八条规定:任何在经营者手中进行消费的当事人,有权利了解决定购买以及投入使用的商品以及服务的真实全面情况。经营者在营业经营过程里面,需要向消费者提供产品的具体售价以及质量等真实信息。而这家店铺在陆先生进行购买的时候,并没有明确指出活动套餐当中的包含物品。在陆先生追问的时候还提前发货,让陆先生吃了个哑巴亏,花了很多钱,买了很多不需要的东西,店铺的行为已经构成欺诈。

2、如果在网上购买了错误的物品,可不可以向商家进行退货要求呢?《消保法》第五十五条规定:当事人在购买商品以及经营者提供服务的时候,如果经营者存在欺诈行为,消费者如果追究赔偿,那么经营者应当按照消费者的损失进行赔偿。针对此次案件中,陆先生在对所购套餐不明不白的情况下所做出的购买行为,店家应当承担责任。陆先生作为消费者,也可以行使自己的消费者监督权,对一些不公平以及违法现象进行检举。3、在网上购物的过程当中,为了防止自己的利益受损,有哪些法律需要熟知呢?《消保法》第十条规定:在消费活动当中,消费者具有享受公平进行交易之权利。无论是进行商品以及服务的购买。都有权利得到产品的质量相关保障以及合理的价格,还有计量准确等等,经营者需要遵守公平交易有关条件。假如商家以及经营者违背产品以及服务的公平进行交易的权利,那么,作为消费者也有权利进行索赔或者是退货,若情况严重还可以申请法律的帮助。在网络上购物需要谨慎,而且要了解自己所购的物品是否可以无条件退换货,在遇到不公平交易的时候,也要懂得使用法律来维护自己身为消费者的有关权利。对此您怎么看?留言参与讨论。

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简介:遇事不决 可问春风 春风不语 既随本心。