“这个游戏太不像话了，不知道设了什么陷阱，让我儿子不知不觉地充值了好几万！”中山的梁小姐忿忿不平地说。
她的儿子今年13岁，正在读初一。从今年5月开始，学校开设了各种网课。
为了让儿子更好地学习，梁小姐把闲置了一年多的苹果手机拿出来给他用。
但让梁小姐万万没想到的是，短短几个月就收到多笔累计几万的账单。
原来，他的儿子不知何时下载了一款游戏，是以母亲的名义登录使用的，隐藏在手机桌面比较隐蔽的地方。
当梁小姐收到信用卡账单后很诧异，全是文化休闲消费类的支付。仅仅在8月2日，就有超过20笔单笔648元的支付，累计近2万元。
她问儿子怎么回事？
儿子说：这款游戏不需要密码，直接点去购买，就有糖果冲到他的游戏币里去了。
梁小姐再问：为什么充这么多？
儿子解释，他以为是游戏出了什么故障，然后无数次点击。由于不需要密码，就不知不觉地充值了。
梁小姐曾经尝试联系游戏公司，对方表示可以在15个工作日内退还70%的款项，剩下的30%由苹果公司退还。
但是时间过去20多天了，对方却表示退款审核不通过。
记者从聊天截图看到，游戏公司给出的理由是：因为当时是通过苹果系统充值的，所以要联系苹果公司退款。
随后，记者电话联系苹果公司，对方不认同游戏公司的说法：首先，苹果公司这边完全没有这样的说法。您可以看到我们申请的是全额退款，没有说是申请30%或70%的这种情况。但游戏公司那边的营销政策我们是不了解的，因为游戏不是我们开发的。
得到这个回应后，梁小姐很不满意，觉得两边在互相踢皮球：它们都不想承担这些费用，不想退还给我们消费者，所以我也真的不知道该怎么办了。
根据有关法律：8岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，实施的民事法律行为必须由其法定代理人同意或者追认才能生效。
根据国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，一个8~16岁的限制民事行为能力人，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币。
在这个事件中，无论每次还是每月累计充值数额，都超过了相关的法律规定。如果家长没有同意或者追认，是可以要求网络游戏公司进行退款的。
目前，梁小姐已向苹果公司及游戏公司所在地的消费者委员会进行了投诉。
苹果公司表示，将在7~10个工作日内予以回复。
这件事提醒大家，小孩子上网课要用手机，一定要给一部裸机给他，要把家长的身份证、银行卡号等信息删除干净了。
平时，家长每天要检查一下自己的银行账户，也要检查一下小孩子的手机上面有什么不良信息。
虽然，家长有权通过司法途径追回充值款，但需要耗费很多时间和精力，倒不如事先做好防范措施！
