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近日，贝壳发布2024年第四季度及全年业绩报告。财报数据显示，贝壳2024全年总交易额33494亿元，同比增长6.6%;净收入935亿元，同比增长20.2%;经调整净利润72.11亿元。
2024全年租房净收入143亿元，同比增长135%;在管房源规模超过43万套;相较去年同期(在管规模超21万套)，实现了规模跃升和服务能力的夯实。
2024全年租房净收入143亿元
非房产交易服务增速第一资
自“一体三翼”战略发布以来，贝壳在家居家装、房屋租赁服务、新兴业务上持续大力投入，积极构建“一站式新居住服务平台”。一年多的时间里，“三翼”业务快速发展，成为贝壳增长的新引擎。
房屋租赁业务方面，贝壳2024年扩张依旧明显。
财报数据显示，贝壳2024全年租房净收入143亿元，同比大幅增长135%，成为其非房产交易服务中增速最快的板块;房屋租赁业务的贡献利润率，从2023年的负1%增长至2024年的5%。
净收入的增长主要由于省心租模式下的租赁房源数目增加。从运营上看，主要由于运营效率提高及产品模式优化，而这提高了首次租赁的成功率及续租率并降低了空置率。
截至四季度末，省心租在管房源规模超过42万套，出租天数从2024年初的近15天缩短至四季度的平均12天以内，2024年租客续约率提升至约54%。
在管房源规模扩大，与精细化运营，共同推动了贝壳房屋租赁服务净利润的增长，成为贝壳非房业务的重要增长点。
省心租在管房源规模超过42万套
精细化运营改善用户体验
目前我国租房人群超2亿，需求从“有房租”转向“租好房”，尤其青年群体对服务标准化和租期灵活性的需求激增。
以贝壳“省心租”为代表的服务平台，也迈入了精耕细作的时代。
据财报，在省心租业务上，贝壳将服务链条拆解为标准化动作，通过服务者的分岗，以专人专岗带来服务能力和效率提升。同时在收房定价、房屋库存管理、招租去化等场景中利用智能算法系统辅助运营，在试点城市推动了资产周转效率的提升。
服务保障上，贝壳面向客户推出多项服务升级和机制保障。例如，针对高风险房如房屋漏水，建立了快速响应和专业维修机制。在招租上，精细化管理客户续租率和房屋预租率，降低空置成本，同时加强去化渠道建设与运营，提升出租的确定性。
同时，贝壳也持续降低省心租业务的风险，持续优化升级省心租产品模式，增加对租金波动风险的抵御能力。
得益于贝壳租房在平台流量上的深厚积累与优势，贝壳省心租模式上，能够很好地将线下经济人门店资源联动起来，形成独特的竞争优势。
自从2022年推出，贝壳“省心租”在管房源就一路狂飙。截至2024年底，全国在管房源突破42万套，覆盖北京、上海、成都等十多个城市。
通过规模化房源管理和标准化服务，贝壳“省心租”解决了传统租赁市场的效率低、服务差等痛点，响应市场对长租公寓和灵活租赁的需求，同时也推动了租赁行业服务标准的提升。
据北京住房公积金管理中心发布的通知，公积金“直付房租”业务自1月20日起开展。贝壳成为公积金“直付房租”业务首批试点企业之一。这意味着，满足要求的承租人可通过贝壳跳转至“北京公积金”APP实现公积金“直付房租”。目前，对于通过贝壳办理“直付房租”的承租人，可享受服务费8.5折优惠。在租房便捷程度进一步提升的同时，也减轻了租住压力。
如今的住房租赁市场已然渡过野蛮式扩张时期。
我们看到贝壳房源扩张、收入倍增，也看到与之相并存的营业成本翻番，由2023年的62亿元增加121.0%至2024年的136亿万。
租赁市场并非简单地将房源进行一种集中，正如其财报所说，“通过精细化服务能力建设和出房效率提升，为租客和业主创造更大价值。”这才是取胜之道。
