中国质量协会近日发布的电视行业用户满意度测评结果显示，2024年电视行业的用户满意度已跃升至85分(满分100分)，较过去三年的83分有了显著提升。这一增长主要归因于品牌形象、感知质量和感知价值的全面优化。

在国家推行的以旧换新政策推动下，电视行业迎来了画质的大幅提升与大屏化趋势的快速发展。特别是在4K、8K超高清电视方面，凭借优秀的画质表现和体验，正在驱动我国电视行业的换新需求，推动我国电视行业的销量从低迷逐渐回暖。

虽然我国电视行业2024年用户满意度显著提升至85分，但是我国电视行业依然面临非常大的问题。比如存量时代导致的销量下滑，不断下行的开机率、开机时长，还有套娃式的VIP收费，还有无处不在的广告问题，这些依然影响着用户的满意度。

首先是我国电视行业已经进入存量时代，加上换新驱动力不足，导致整体销量出现了连续五年的下滑 ，从2016年最高的5089万台直接下降到了2023年的3700万台左右，下降非常明显。

另外一个就是创新技术的驱动力不足，我国电视产品普遍同质化严重，中低端产品过多，而且价格战竞争十分严峻。而在高端市场产品中，虽然产品都表现出了不错的性能，但是创新度远远没有达到消费者的预期，这可能与电视自身的功能所决定，毕竟电视作为普通娱乐休闲设备，也不太需要十分丰富的功能。

在此背景下，智能电视行业的换新驱动力更是严重不足，加上价格战的影响，导致电视行业一直在恶性的价格战、创新驱动力不足等方面循环。但是，近几年以来，随着OLED、Mini LED、量子点以及激光电视等技术的不断更新和突破，在电视领域的提升还是非常的明显，将推动我国电视行业实现换新驱动，带动销量的同时实现逆势回暖。

另外，电视行业还有另外一个非常严峻的问题，就是智能电视的开机率、开机时长在不断下降。据前瞻产业研究院发布的《2024年中国智能电视交互新趋势报告》显示，自2016年以来，我国的电视开机率由70%断崖式下降到2022年的不到30%。曾经作为客厅核心的电视行业，现如今也不受欢迎。

造成这种现象的原因有很多，包括移动互联网时代，手机、平板占用了人们太多的闲暇时间，人们没有更多的时间来观看电视，而且手机、平板的可移动性非常便携，适合现在的人们。另外一个就是现在的人们根本没有太多的时间进行休闲娱乐，零碎的时间也都是被移动互联网设备代替。

造成智能电视开机率、开机时长下降的还有一个重要原因是智能电视的互联网生态，比如套娃式的VIP收费模式，还有无处不在的广告，这些是导致智能电视行业开机率、开机时长下降的另外一个重要原因。

目前的各大影视平台都设置了VIP会员，而且会员等级还划分了层级，有些内容需要普通会员，还需要高级会员，就算是顶级会员，有些内容也需要单独购买。收费项目五花八门，而且就算是会员，也还需要观看广告，这些广告包括开关机广告，系统UI广告，影视内容开头的广告、中间插播的广告等等。

还有就是智能电视目前的操作有点复杂，而中老年是现在观看电视的主力人群，复杂的UI界面和简单的遥控让中老年人对电视的操作感到困难。特别是还有VIP的限制，很多中老年人就更加不愿意观看电视。

所以，虽然目前我国电视行业的用户满意度有所提升，但是依然面临许多问题。但是，目前国家相关部门正在联合品牌厂商和企业积极解决这些问题，相信未来用户对电视的满意度会越来越高。