2023年被称为“全托管元年”，Shopee也在2023年7月份正式发布全托管业务。在2月份举办的的2024雨果跨境全球平台资源大会上，Shopee华南区渠道组经理Ella Guo分享到，2024年，Shopee重点发力全托管业务，对入驻卖家将投入更大的扶持资源。

以下内容由雨果跨境根据Shopee华南区渠道组经理Ella Guo的现场分享整理：

东南亚和拉美电商市场仍处于开垦阶段

在Shopee华南区渠道组经理Ella Guo看来，无论是东南亚电商还是拉美电商，对中国卖家而言仍属于开垦阶段。

相比欧美而言，东南亚、拉美的电商政策相对稳定和友好。根据第三方机构预测数据显示，在2023年全球各地区电商交易额增长速度上，东南亚和拉丁美洲分别占据第一、第三的位置，其中，东南亚2023年电商交易额增长速度预计为18.6%，拉美增速为12.7%。

另外，从电商市场的上升空间看，东南亚拥有高增长空间，2022年，东南亚电商零售额占整体零售额仅10%，中国则是46%。这也是Shopee优先布局这两大市场的重要原因。

品类数据方面，以Shopee 2022年各站点的销售看，马来西亚和越南都是女装排第一，巴西是手机平板配件排第一，因为巴西的消费群体不一样，它不像东南亚消费群体主要是女性，巴西的男性比较多。

Shopee物流有多样化的干线运输，卖家只需要把货发到义乌、泉州、深圳、东莞、香港仓其中一个仓，动作就完成了，尾端派送由Shopee负责。Shopee目前有6个海外仓，它们分别覆盖泰国、马来西亚、菲律宾、新加坡、墨西哥和泰国、越南市场。

泰国和越南市场比较特殊，它的海外仓被设在了广西南宁，因为广西与这两个国家都接壤。有卖家朋友想铺海外仓，又想节约仓储和运费成本，可以先铺到Shopee的广西南宁，然后选择泰国和越南市场。

为什么东南亚的节日这么多？做亚马逊的很多卖家都知道，黑五是最大的一个促销节点，但是在东南亚，双11是最大的促销节点。

4月份斋月，马来西亚的消费者会过，其他国家不过，泼水节则是泰国独有的。每个月不同国家过的节日不一样，不能统一做促销，语言全部是不同的语言，宗教也不一样，很多风土人情都不一样，所以就导致需要本地化运营。

有卖家问，能不能一开始就开通10个站点，其实不建议大家这样做，不同国家的宗教不大一样，商品详情页不能出现某些字或某些描述词，否则会被严查，所以建议卖家从一个国家开始入手，了解当地的风土人情。

全托管将是2024年重点业务

全托管，简单的来讲，卖家在后台报价，平台负责产品定价、上架优化、流量投放、活动营销等，出单后由平台负责统一履约。完成销售后，平台再给卖家结算。全托管适用于那些没有太多运营经验的卖家，以供应商的角色参与。

如果是普通跨境店，就像淘宝店一样，需要负责店铺装修投流，以及详情页优化，而在全托管模式下，卖家把最有优势的产品放到平台即可。目前仅接受有全托管经验的卖家入驻，比如有在其他平台做全托管的经验，一般情况下申请入驻Shopee全托管都是会通过的。如果卖家没什么经验，但有自己的优质供应链或工厂，价格非常有优势，也是可以的。平台会重点筛选这两类卖家。

有的卖家上传了很多产品，但一个都没通过。原因就是它的产品没有任何优势，价格没到位。

流程其实挺简单，但最核心部分是商品，必须是一手的价格。重点邀约的品类，比如3C电子类，主要是耳机、手机、平板和电脑周边及其他的，轻小件为主，价格不能过高，一级代理才有可能被选中；时尚类包括配饰、服饰、童装和鞋包，生活类的家居装饰、文具宠物用品、车载户外用品。

提醒一下服装类多色多码的卖家，尽量选择比较热卖的几个尺码和颜色，否则备货有风险。家居类也是轻小件，最容易出单，价格低但有可能1个sku一天出个几千几万单。车载户外产品在东南亚是热销品类，东南亚一些地区经济不是很发达，人们的交通工具大部分是摩托车、电动车，配件比较缺，是一个非常小众的市场，目前在平台上也是急缺的品类。

Shopee一共有10个市场，都开通了全托管。全托管的商家没有定价权，选品一定要有价格优势，做好充分的调研。对商家的发货时效要求还是挺松的，只需在48小时之内发货就可以。结算方式是半个月一结，直接打到银行卡。货物到仓可免费储存90天，如果产生滞销，会在仓储截止日前与商家沟通退货或折扣清理方案。