一、总规则

1.赛前各参赛队抽取比赛顺序号。

2.比赛按必答题、抢答题、案例题、实操题、风险题、附加题顺序进行，按各队得分高低排列名次。

3.赛前各队赋基础分值100分，在此基础上根据比赛成绩进行加减，个人得分另行计算。

4.比赛禁止携带学习资料、手机等通讯工具入场，否则作违规处理，取消参赛资格。

5.比赛时，参赛队员必须思想集中、遵守纪律、服从评判，按主持人宣布的顺序入场。队员入场后按顺序坐好，中途不得改变座位次序。答题时队员必须站立，并用普通话答题。

6.参赛队员在主持人念完题目后，未听清楚的不得要求主持人重述。主持人念完题目后，抢答系统倒数“3、2、1开始”，答题计时开始。

7.各参赛队必须服从主持人的裁判，当主持人临场不能判定该队答题得分与否，由裁判团裁定。

二、必答题竞赛规则

1.必答题题型为单选题，共3道题，分三轮进行，第一轮由每队1号选手作答，依次进行，11个参赛队同时独立作答，同队选手不得提示和帮助其他队员作答。

2.每轮答题限时1分钟，完成作答后提交即可，超时未完成系统将自动关闭，选手无法继续作答。

3.每题分值5分，得分计入选手个人得分，合并计入参赛队伍团体总分，答题错误不扣分，超时未答不得分，也不扣分。

三、抢答题竞赛规则

1.抢答题题型为单选题、不定项选择题、填空题，共15道题。

2.各参赛队自选1人负责抢答（按抢答器），抢答选手必须在主持人读完题目，抢答系统倒数“3、2、1、开始”，选手才能抢答，如提前抢答，系统将自动判定违规，抢答成功，系统将予以提示。

3.抢答成功的队伍选派1人起立主答，同队队员可相互补充或提示。答题限时20秒，限时内未答或未答完的倒扣10分，作答完毕，参赛选手需说“回答完毕”予以确认，否则作未答完处理。

4.每题分值10分，参赛选手答题正确加10分，得分计入答题选手个人得分，合并计入参赛队团体总分，参赛选手答题错误或违规扣10分，扣分只扣团体成绩，不扣个人成绩。

四、案例题竞赛规则

1.案例题由工作人员模拟办事群众，参赛选手模拟医保经办工作人员，至舞台中间进行现场模拟。

2.案例题共11题，每队均有1次答题机会，答题时限4分钟，按照参赛队顺序依次进行。

3.案例题由大屏滚动题目序号，参赛队选手喊停后，大屏显示所选对应题目，参赛队选派1名选手上台独立作答，期间不可更换答题选手。

4.每题分值50分，由裁判团根据选手的政策理解（30分），主动服务（10分）、语言表达（5分）、礼仪形象（5分）等方面酌情打分。案例题得分计入选手个人得分及参赛队团体总分。

五、实操题竞赛规则

1.实操题题型为系统操作题，共1道题。

2.每个参赛队选派2名选手通过笔记本电脑进入医保测试系统答题，其他选手可协助参与，答题完毕后点击平板电脑的提交按钮，提交后不得进行修改补充，答题时限5分钟，答错或超时不得分。

3.每题分值30分，按照答题完成时间先后顺序进行附加分，第1位答题完毕且全部正确得分附加10分，第2位答题完毕且全部正确得分附加9分，以此类推，第5位后全部正确不再附加分数，答题错误不得分也不扣分。实操题得分计入选手个人得分及参赛队团体总分。

六、风险题竞赛规则

1.风险题题型为简答题，根据题目难易程度分为20分、40分、60分三种风险等级的题目。每队均有1次答题机会，答题时限分别为2、3、4分钟，按照截至当前团队得分排名从后往前的顺序，进行抽题并答题。

2.各参赛队选派1名选手抽题并答题，每队可从三种风险等级题目中随机抽选1题作答，主持人念完题目后，答题计时开始。

答题正确得相应分数，答题错误倒扣相应分数。各参赛队也可选择放弃答题，放弃答题不加分也不扣分。

3.答题时，各参赛队由1名队员主答，其他队员可补充和提示，但限时内必须答完，并说“回答完毕”予以确认，否则作未答完处理，倒扣相应分数。

4.风险题得分计入选手个人得分及参赛队团体总分，回答错误扣团体对应题目分数，不扣个人得分。

七、附加题竞赛规则

1. 如遇参赛队伍比分相同，且超出奖项设置时，则由比分相同队伍进行附加题的抢答环节，直至决出胜负。

2.答题规则同抢答题竞赛规则。