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回复粉丝评论是一门学问

互动对于个人品牌的建立很重要，与粉丝互动不仅可以拉近抖音运营者与粉丝之间的距离，而且还能够传递出平易近人的真诚品质，增加粉丝黏性。最重要的是，有希望实现粉丝的自发传播效果，一旦这种效果形成，就能实现更好的推广效果，从而获得更大批量的粉丝。

“我叫张小五”这位人气女神在公众中的赞誉度就很高，她平和的回复和真诚的祝福使得自身人气高涨，单条视频的点赞量都保持在万人以上。一位抖友写道：“一直关注你那么久，基本视频都看过了，这次想出去走走，突然发现你们那里是最好的选择”，互不相识的网友都想旅游散心去找她，这种亲和力不是一般人能做到的，而打开小五的视频页面就能发现，她很在乎与抖友间的互动。

那么问题来了，如何互动才是最好的交流方式呢？这个问题因人而异，不同的品牌形象有不同的价值，你的一言一行应该更加强化这种价值和意义。

对小五而言，她在用户心目中的定位一直是“淳朴、阳光、善良、通透”的农村姑娘，这种优秀的品质能在小五的视频以及她的字里行间流露出来，因此在小五的内容回复中，也不乏正能量的引导和祝福。

但话又说回来，好的交流方式难道只有小五这一种标准答案吗？显然不是。不同的个人品牌造就不同的语言风格，抖音穿搭设计师“聂小雨”就是一个很不同的风格。

聂小雨是一位服装设计师，在她的主页下我们能看到许多唯美动人的摆拍，她的高颜值和完美气质为她带来了967.6万抖粉，但这位出众的抖音女神优势不仅仅是她的高颜值，还有她回复中略带邻家女孩气质的真诚和亲昵。

她在评论中时常和粉丝分探讨星座、感情等内容，通过漫聊的方式为粉丝门展现了她个性中小女生的一面，勾勒出她的真诚和真实，为品牌人设加分。

运营者个人形象的建立源于人设的成功凸显，但建立起来后要想维护好两者之间的关系，就需要从真诚亲和的态度出发，通过积极的互动来完善品牌人格，从而才能把握好粉丝的心。

如何来创造有意义的回复呢？我们可以在视频下方的文案中使用话题方式来提问，往往你制造出一个热点，设定好一个问题，就能吸引用户前来评论，前来互动。比如在聂小雨的抖音号下，就会使用“如果一个人夸你，你一般怎么回应？”“你有多久没见到想见的人了？”这类话题来吸引用户评论，从而创造一次次良好的互动。

作者：招商哥 王菲彤

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