近日长沙王女士向媒体求助,表示自己婆婆最近几年在某保险公司业务员诱导下,购买了10多种保险,总价接近350万元,已经实际付款150多万,其中今年就支付77万多元,这些钱分别来自借贷和家里人为公公准备的手术费!其中王女士的婆婆月收入仅为2800元!但是保险合同却写着年收入30万元!
毫无疑问这个业务员真的是缺了大德的,真的是毫无职业操守,毫无道德底线,在明知道老人有帕金森的情况下和老人签订这样的合同,明显有着诱导的意味!
眼下保险公司业务员柯女士表示“我都是按正常程序操作的,我感觉我没有诱导性行为,卖的方式怎么会有问题呢?”而保险公司相关工作人员表示会很投保人去处理,该公司也回应表示会将相关情况上报!
我真的觉得这家保险公司回应太搞笑了,首先说这个业务员,她竟然觉得自己是按照正常程序操作的,认为自己没有诱导性行为,那是否意味着这家保险公司所有业务员都是按照这样的流程操作,大家都见怪不怪了呢?一个有帕金森的老人,月收入2800,你给填写成年收入30万元,你觉得你卖的没有问题?
其次保险公司相关人员表示会和投保人去处理,请问你们为何不和投保人家人协商处理呢?投保人有帕金森,自己思维意识都有很大的问题,为何不和人家家人直接沟通处理呢?是不是这已经缴纳的150多万保费,相当一部分已经被当成业务员包括经理这些人提成已经发了出去,眼下收回觉得很难了就想再去忽悠人家患有帕金森的老人不要退了,或者少退点呢?
之前有网友晒图表示一些销售、公关都会有一些“特殊材料”,材料里都是教大家如何了解客户心理,如何针对各类去的群体客户如何诱导他们进行消费,这些材料都是需要这些销售、公关、业务员经常背诵的!我不知道这个保险公司日常培训有没有这些!
但是这件事这家保险公司必须对于老人全额退款,对于这个业务员必须严肃处理,当然如果涉嫌违法犯罪,公安部门也应该及时介入!
毫不客气的说,如今我们一些保险行业从业者把保险销售也变成了“新型传销模式”,以高回报高提成诱导中老年人去购买保险,而且很多时候是毫无底线去诱导!这是必须禁止的!