三星手机为什么在国内无人问津？原因其实很简单： 曾经的三星，在中国市场可是“机圈顶流”，2013年时市场份额高达20%，稳坐第一宝座。 可如今呢？街头巷尾几乎看不到人用三星，销量份额连1%都不到，彻底沦为“小众品牌”。为啥会这样？其实原因很简单——自己作死+国产太强。 三星的溃败，始于一场“爆炸”，终于一场“傲慢”。 2016年，三星Galaxy Note 7全球爆出电池自燃事故，三星紧急召回，但唯独把中国市场排除在外，理由是“中国版电池没问题”。 结果呢？很快中国用户也接连遭遇手机爆炸，三星这才灰溜溜地宣布召回。 可这时候，中国消费者已经怒了，凭什么区别对待？ 更扎心的是，三星在欧美市场又是道歉又是赔偿，到了中国却拖拖拉拉，连个诚恳的态度都没有。 这场“爆炸门”彻底炸碎了三星在中国的口碑。信任这东西，崩塌容易重建难，更何况三星的危机公关堪称“灾难级示范”。 对比之下，国产手机在遇到问题时，反应快得多。比迅速道歉并改进，老板直接下场回应，态度诚恳。 三星输的不是技术，而是态度。 除了公关翻车，三星还被国产手机“卷”死了。 2014年后，国产手机集体爆发，同样的配置，价格只有三星一半；更好的拍照、更快的充电、更接地气的系统，三星哪样都比不过。 高端市场被华为和苹果瓜分，中低端市场被小米、荣耀碾压，三星夹在中间，高不成低不就，自然没人买了。 看到这儿，可能有人要问：三星在中国混这么惨，为啥全球销量还是第一？ 答案很简单，中国市场很特殊，而三星的根基在海外。 首先，三星在全球供应链上的统治力极强，屏幕、芯片、内存等核心零部件，很多国产手机都得靠它供货。 其次，三星在欧美、印度、东南亚等市场依然强势。欧美用户更认品牌，苹果和三星二分天下；印度市场，三星靠着中低端机型和本地化策略，和小米打得有来有回；而在韩国本土，三星更是“国民品牌”，市场份额超过60%。 最关键的是，中国市场的竞争太激烈了，全球没有任何一个市场像中国这样，能在短短几年内催生出多个世界级品牌。 三星在中国败北，不是因为它弱，而是因为国产手机太强。 如今的三星，在中国手机市场已经“躺平”了，但它并没完全退出，而是换了一种方式赚钱——给国产手机当“供应商”。 三星一边看着自己的手机卖不动，一边数着国产厂商送来的钱，心里估计五味杂陈。 更讽刺的是，三星曾经对中国市场爱答不理，现在却越来越依赖中国的产业链。 比如三星的西安工厂，是全球最大的闪存芯片生产基地之一；苏州的半导体封装厂，也是三星的重要据点。以前是三星对中国傲慢，现在是中国供应链卡着三星的脖子。 三星在中国的衰落，就像一场“傲慢的代价”，区别对待消费者、危机公关失败、产品性价比低，最终被国产手机按在地上摩擦。 但三星的全球地位依然稳固，毕竟它的供应链实力太强。 不过，风水轮流转，曾经对中国市场爱理不理的三星，现在也得看中国供应链的脸色。这个故事告诉我们：市场可以惯着你，也可以换了你。 （个人观点，仅供参考） 文|饮用纯净水 编辑|南风意史
