移动把99元套餐砍到39元,老用户却拆不掉宽带,六年前说好的自由转网像纸糊的。
移动急着用低价把老用户绑回网,因为携号转网后它丢的人最多,工信部2024年3月数据:移动净流出用户比电信联通加起来还多。
它把宽带拆机流程拖成马拉松,就是让你嫌麻烦留下。
用户想走,它把优惠藏小字,把拆机工单压三天,再打电话劝你“再考虑一下”。
这不是服务,是卡脖子。
老用户要的不是便宜十块二十块,要的是明明白白消费和痛痛快快离开。
移动若继续玩这套,丢的不只是用户,是最后一点信任。
运营商把门打开却设门槛,用户还能信谁?
Jiang Liang
懒得去查了 每个月不打一个电话 不发一条短信 每个月交150块钱