西贝这波操作挺尴尬 一看事情有所缓和了赶紧发篇温情小作文， 又是讲小孩子又是讲初心，字里行间都在演“我是个有温度的品牌”。 他懂产品、拼管理，却不懂流量情绪。 出了问题，少整那些煽情废话，该赔赔钱，该改改制度，比写一百篇小作文都管用。 或许大家希望看到的是转型的决心，与其在热搜上打转，不如踏踏实实改几天，再大大方方晒出来。 不用哭，不用演，做实事的人，最后总有人看见。大家什么看法？
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