如何评价高德顺风车?

网约车之声 2025-03-20 16:41:40

去年高德顺风车重新上线之后,对整个顺风车市场的影响都是巨大的。高德做地图起家,依靠着自己的流量,网约车市场已经做的有模有样了,现在又来做顺风车,让其他几家怎么能不心慌?

依托高德地图8.1亿月活用户的流量入口,以及超20年的交通数据积累,高德顺风车通过北斗定位、智能避堵算法和ETA(预估到达时间)优化路线规划,绕路率比其他平台低30%以上。这种技术优势在春运等高峰期间尤为突出,有效提升了司乘匹配效率和道路利用率。

至于抽成方面,高德对司机抽成仅5%-8%,远低于滴滴的10%-15%,长途订单司机到手收益更高。乘客端价格同样具备优势,独享订单每公里约1元,拼座订单更低至0.7-0.8元,比滴滴、哈啰更具性价比。此外,通过“冲单奖”等灵活补贴策略(如春运期间最高奖励1000元),进一步吸引司机和用户。

而且作为阿里本地生活集团的一部分,高德顺风车与公交、火车、网约车等出行服务形成互补,用户可通过高德“一体化出行服务”规划多种交通方式的联程方案。这种生态协同增强了用户粘性,也为顺风车业务导流。

是骡子是马得拉出来遛遛才知道,刚上线没多久,就碰上了大节日。2025年春运期间,高德顺风车订单需求增长近80%,长三角、珠三角地区表现尤为突出。凭借精准匹配和奖励机制,其在2025年顺风车平台排名中位列第二,仅次于滴滴。

从乘客和司机的视角来说,各有利弊。乘客多数更认可高德经济型和路线规划的合理性,毕竟本身是做地图的嘛。但是因为价格不够高,所以司机数量少,响应不及时。

从司机角度来说,低抽成和奖励机制吸引兼职司机加入,但单量较少、功能体验粗糙(如无法探路查看路况)成为主要槽点。

要说高德想跟滴滴、嘀嗒、一喂等做顺风车做了几年的平台抢用户,有难度,但是不一定不能实现。滴滴、嘀嗒等平台已形成用户习惯,高德需应对功能单一的问题(如无“是否愿等10分钟”选项),同时需在社交属性和社区氛围上追赶嘀嗒的“常走路线”标签等差异化服务。

高德重启顺风车旨在为阿里本地生活集团探索盈利增长点,但初期依赖补贴拉新,而且面临着无人驾驶网约车、智能驾驶等出行方式的冲击,路也不好走。

如果高德想在顺风车方面一直做下去,要依托好自己的优势,还要用AI优化顺路算法,进一步降低空驶率,并探索与新能源导航服务(如“无忧充电”计划)结合,增强用户体验。

再加强司机资质审核,引入更全面的行程监控技术(如录像功能),同时优化投诉处理机制,以应对政策监管压力。

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