搞懂“管业务必须管安全”：“业务”到底包含哪些事？ 常和安全领域的朋友交流，发现大家对“管业务必须管安全”这句话都不陌生，但一说到“业务”具体指什么，不少人就有点模糊了。有人觉得只和生产、销售相关，也有人觉得安全是安全部门的事，和自己的业务没关系。今天就结合实际场景，和大家掰扯掰扯“业务”的范畴，以及为啥抓业务就得把安全一起抓起来。 一、“业务”不只是赚钱的事，而是组织运转的所有场景 很多人容易把“业务”局限在“能直接带来收益的工作”上，比如工厂的生产线、公司的销售推广。但从安全管理的角度看，“业务”的范围要宽得多——只要是组织为了达成目标（不管是盈利、提供服务，还是履行社会责任）开展的活动，都算“业务”。具体可以分成这几类： 1. 生产操作类：像汽车零部件厂的机床加工、饮料厂的灌装流水线、物流仓库的货物分拣，这些直接产出产品或完成交付的工作，是最基础的业务场景。 2. 项目施工类：建筑企业的住宅建造、能源公司的输电线路检修、工厂内部的设备升级安装，这类有明确周期和目标的项目，每一个环节都属于业务范畴。 3. 服务保障类：酒店的客房清洁、医院的患者诊疗、物业公司的小区维护，甚至公司行政部门的会议筹备、文件流转，这些支撑组织正常运转的服务性工作，同样是业务的一部分。 4. 研发设计类：实验室的技术研发、产品部门的样品设计、IT团队的系统搭建，这类看似“不直接落地”的工作，因为涉及人员、设备和数据，也属于业务管理的范围。 简单说，只要某项活动需要人参与、用到设备、占用场地，并且是组织运作中不可或缺的一环，它就是“业务”，负责这项工作的人就必须同时管安全。 二、管好“业务”，要盯紧全流程里的关键要素 光明确场景还不够，“管业务”本质上是管业务里的人、物、流程等所有要素，这些要素里藏着最容易被忽视的安全风险。具体要重点关注三点： 1. 人员与设备：业务中涉及的所有人（包括正式员工、外包人员、来访客户），以及用到的所有工具（机器、车辆、电脑、实验仪器），都是安全管理的核心。比如车间组长管生产，就得同时监督员工正确佩戴防护用品、定期检查机器的运行状态。 2. 环境与流程：作业的物理环境（车间的通风情况、办公室的电路安全、施工现场的天气条件），还有标准操作流程（比如物料搬运的步骤、数据处理的规范），一旦出问题就可能引发安全事故。比如项目负责人安排施工，不能只盯着进度，还要提前排查施工区域的隐患，确认操作流程是否合规。 3. 信息与材料：研发用的技术数据、生产用的原材料（尤其是化学品、易燃易爆品），这些“看不见摸不着”的要素也不能忽视。比如采购部门管理物料，就得同步做好危险品的储存和运输安全，避免出现泄漏、损坏等问题。 三、为啥要“管业务必须管安全”？别踩“两张皮”的坑 不少企业曾经都遇到过这样的问题：业务部门只盯着成本、进度，觉得“安全是安全部门的事，和自己没关系”；安全部门没有业务指挥权，发现隐患后协调整改，往往推不动。这种“业务归业务，安全归安全”的“两张皮”现象，反而会让安全风险越来越大。 而“管业务必须管安全”，核心就是让业务负责人成为安全第一责任人——因为他们最熟悉自己的业务流程，知道哪里有风险、怎么整改最有效。比如建筑项目里，项目经理比安全专员更清楚施工步骤，让他统筹安全，就能在安排脚手架搭设、工人排班时，直接把安全措施融入进去，比事后补救要高效得多。 最后想和大家聊聊：你所在的岗位，“业务”里有哪些容易被忽略的安全细节？比如行政岗的办公室电器使用、财务岗的涉密文件保管，这些算不算业务安全的一部分？欢迎在评论区分享你的经验。也别忘了关注我们的公众号，后续会分享更多实用的安全管理方法。
