近日，有一位江苏淮安的智界R7车主在网络发帖称，自己在当地某鸿蒙智行体验店（以下简称：体验店）刚提车一个月，行驶了1000多公里，就出现了电机故障。目前，车主与体验店沟通了一个多月，依然无法就故障问题达成一致。
事情经过
面对电机故障，4S店给出了更换电机的解决方案，而车主并不同意更换电机。于是，车主就开启了维权之路。从车主在网络上发布的照片来看，车辆覆盖着一条横幅，上面写着“本人智界R7车主，提车一个月，行驶1千公里，电机故障。近月余，仍无法达成共识，新车换核心部件。朋友们，若您是我同意更换电机了事吗？”
根据车主的描述，他在维权的过程中，忍受着白眼和侮辱，店长不思解决问题，处处挑衅，夸大赔偿金额，在展厅直呼客户敲诈。车主连续十几天拨打厂家400电话投诉，每次客服都只回复，会尽快督促处理。在向厂家400电话投诉以后，体验店每隔几天就打电话告知车主，表示只能按照他们的方案执行，不行就去告他们。
车主在店内协商的过程中，体验店频频报警。车主无奈，只能按照警方要求的不堵门、不引导的情况下，跟其他消费者分享其实际情况。
车主的诉求应该明确
在本案中，车主在网络上提到了自己用车和维权的经历，但在描述中缺少了一个非常关键的点，那就是“车主最终的诉求是什么”？车主无法接受更换电机的方案，车主到底是要换车，还是退车，还是具体赔偿，截至报道前，车主并未告知。
智界R7是鸿蒙智行旗下的首款纯电动轿跑SUV，由华为与奇瑞合作推出的第二款车型，建议零售价为25.98-28.98万元。就在上个月，华为余承东通过其个人微博称，好产品不怕对比！鸿蒙智行智界R7大定突破70000台，并且连续3个月交付破万，智界的爆发还在后面！
智界R7深受终端市场的欢迎是显而易见的，全国范围内关于智界R7电机故障的投诉案例并不多见，而车主在用车一个月后就出现电机故障，应该属于个例。那么，根据现有法律规定，车主在不接受新车更换电机的情况下，应采取什么样的维权手段才更为合理？
律驰驾道观点
一、7日内退换条件不适用
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（以下简称“三包法”）第二十二条规定，消费者仅在购车后7日内因质量问题需更换核心部件时，方可直接要求退换车。而本案车主提车一个月后出现电机故障，已超7日期限，因此不符合7日内退换条件，无法直接主张退车或换车。
二、其他退换条件亦未满足
“三包法”第二十四条规定了退换车的其他条件，包括核心部件更换两次仍不能正常使用，或累计修理时间超30日/同一问题修理超4次。然而，本案车主尚未同意更换电机，未达到“更换两次”的前提，且无证据表明车辆存在多次修理或长期维修记录。因此，当前情况也不满足其他退换条件。
三、车主的合理维权路径
根据相关法律规定，销售者有义务更换故障核心部件。若车主拒绝更换，可能失去法定维权基础，后续维权难度更大。
车主可与销售者协商要求延长保修期、提供经济补偿等，以弥补更换电机对车辆残值或使用体验的影响。
若更换后再次故障且符合三包法规定，可要求退换车。
协商无果时，可向市场监管部门或消费者协会投诉，或通过司法途径起诉。
关注律驰驾道，一路驰车无忧。
爱的沧桑
好歹开了一千公里！！还有个品牌39公里就趴窝呢！
林中小 回复 03-08 09:48
[得瑟]说智界，你扯其他的干嘛？higo就是这种b德行？
打狗棍 回复 林中小 03-08 18:22
双标的挺明显吗？你们这种事做的还不够多？
昵称
这个人估计在拼多多白嫖惯了
昵称 回复 03-09 08:46
从情理上确实接受不了，从法理上只能换电机。
13425135 回复 昵称 03-09 18:15
关键他不说换车还是退款 你还要怎样
luo92
真的假的，一个月电机就坏了？
吐槽超人 回复 放飞自我 03-08 17:47
坐奔驰机盖上哭的女车主表示也不一定
放飞自我 回复 03-08 13:42
这买的也是运气，车还是要买机械素质好点有造车底蕴的才行
汉文
认命吧，小心教徒喷死你。
不知火舞
肯定不合理啊，谣谣领先怎么能坏呢？肯定是车主自己开坏的啊，明显车主全责，如果再敢在网上瞎叨叨，直接送精神病院[点赞][点赞][呲牙笑][呲牙笑][点赞][点赞][呲牙笑][呲牙笑]
侍小白 回复 03-09 13:09
该怎么处理怎么处理，再这阴阳只会显得你很下贱。
天崖
国家有详细的法律规定，依法维权。
王命之徒
不怕有华为加入的车企品控一下就顶级了，买车还得建议买十万左右的车
起风了
不要耍无赖，丢脸。
用户10xxx60
电机故障更换电机还不管？
阿飞72100 回复 03-09 10:45
油车发动机故障4S更换发动机，为什么大家都觉得4S不对？迈巴赫天窗漏水4S要求拆顶棚修理，车主拒绝然后拉彩条布，为什么那么多人支持？
用户10xxx60 回复 阿飞72100 03-10 09:46
三包说明书有更换条款你不愿意是你不愿意的事基本上厂家都不会换新车。
涛声依旧
所以车主的诉求是什么？
昵称 回复 03-08 16:24
仅退款
辛辰一梦
该换车，退车，修车，按国家三包政策来就是了。
略过山河
遥遥领先
非专业人士来啦
快来喷小米吧，喷小米就对了。
湮灭
建议查一下车主是否是美帝派来的，就是为了黑华为的卖国贼
用户14xxx94
华为的东西？？？？？
龍牙
电机是华为的
萝卜兔
该换换该赔赔，1000公里换电机不赔偿说不过去[doge]
用户10xxx24
能开一千多公里已经不错了
老小伙
华为汽车质量怎么样不知道，但华为的法务部真的是遥遥领先[点赞]
汤尼
智杰处理拉胯，损失何止三十万！这横幅一拉，吓退至少上千潜在买家
李橄榄
点呗，认命吧
mk
我同意，不同意的全部开除国籍[得瑟] 反正车也不是我的
踏雪无痕
这情况还只能换电机，换车的可能不大，最多提点补偿是正常情况
来杯烤鸡翅土豆红豆冰
可怜的宗教粉。
颂颂宋
你把横幅挂到你智界上
用户10xxx41
不找售后找网络，黑子
快乐每一天
谁让你买智障R7的，请了宗教品回家就得有殉道的觉悟。