一场突如其来的疫情使经济遭受了严峻考验。为提振经济发出中国品牌界先声,并从品牌角度助力疫情防控阻击战早日取得胜利,近日,《中国名牌》杂志社与青岛创想力品牌研究院、广东省企业品牌建设促进会联合发起品牌战“疫”名家讲坛。2月25日,辽宁好典品牌发展研究院创始人、院长郑策文发表了题为《实现品牌价值的“七个条件”》的演讲。
能否创造一种相对一劳永逸的工具,使客户能够多快好省地认同企业产品?答案就是品牌。
一谈起品牌,人们脑海中总会浮现出很多问题。为什么很多名牌总是昙花一现?为什么广告一停销量就马上下滑?为什么内部人事一有风吹草动就会导致品牌大大贬值……总结起来,主要原因之一就是企业没有打造出个性鲜明、联想丰富、高威望、高价值感、高美誉度与忠诚度的强势品牌。
优秀的品牌应该具备反映产品的特点,便于众人记忆的同时又显著区别于其他品牌标识,还需具备反映新产品特点的空间和弹性(可适用于其他新开发产品)并且受到法律保护。
好的品牌可为企业及其产品销售带来的益处主要包括:制造产品差别、控制产品需求、增强促销功能、利于价格定位、增加产品附加值、助力产品的系列化延伸、树立企业形象。
创建一个品牌需要企业具备七个条件。中华文化博大精深,这七个条件恰好就是“品牌价值”这四个字的结构。
品牌的基本骨架是什么?
“品”由三个“口”构成,这三个“口”就是实现品牌价值七个条件中的三个。
第一个“口”是领导的口,其核心点是领导的认知。领导要弄清创建品牌的目的是实现长期性发展还是短期赚快钱,品牌定位是成为行业典范还是原料加工。改革开放40年来,中国涌现出一批区域品牌、中国名牌,当然也有不少为了赚快钱的短命品牌纷纷退出市场。所以这第一个“口”很重要,决定了品牌定位和品牌战略方向。第二个“口”是团队的口,核心点是管理的协同。品牌的塑造不是企业领导一个人的事,也不是某个部门的事,它应该是各部门协调处理的事情。所以,全员品牌意识的提升成为企业打造可持续发展品牌的核心动力。让员工有自豪感、存在感、幸福感和成就感,使其自愿成为企业品牌代言人。海尔、华为、阿里等一批优秀企业的员工就主动成为其品牌的传播者或代言人。
第三个“口”是市场的口,也就是消费者的“口”,核心点是市场的接受度。产品的好坏不由企业自己决定,需要市场验证。因此,企业除了增强产品本身的功能外,还要在服务、文化等方面进行提升,为消费者带来满足感,使其信赖品牌。
以上三个“口”组成了“品”字,这是品牌的基本骨架,接下来要开始打造品牌的核心竞争力。
品牌已经成为赢得顾客忠诚度和企业能否长期生存与成长的关键。在这种情况下,企业要重新审视其品牌管理策略。随着经济全球化,企业必须将品牌竞争的水平提升到国际水准。
要建立品牌的核心竞争力,就必须先建立企业的竞争力。企业所拥有的核心资源要有这样的特点:没有市场可以买到、有法律保护、资源本身与能力有互补性、具有组织性以及持续竞争力。品牌作为一种独有的无形资产,具有特殊的附加值,它隶属于一定的组织并且受相应的专利和法律保护,所以从这个意义上讲,品牌的核心竞争力也代表了企业的核心竞争力。
品牌如何传播?
“牌”由“片”和“卑”构成,也就是实现品牌价值的第四个和第五个条件。
第四个条件是“片”,主要倾向于品牌传播层面,核心点是主张的认同。之前“品”字的三个条件确立了品牌定位,也明确了核心竞争力,接下来品牌要在市场上进行传播。所谓“片”就是要提炼总结自己产品的特点,要突出某一面、单边划重点。比如:产品有十个优点,都说出来的话客户也记不住,最好只说一个优点。抓住品牌主张以及品牌的传播理念,站在消费者的角度进行品牌传播。如六个核桃、红牛等品牌传播的产品功能非常清晰。
第五个条件是“卑”,核心点是传播的精准。要想诚心将产品介绍给客户,最好要用谦卑的态度传递品牌价值的核心,与客户建立情感。品牌传播不同于产品广告,产品广告的目的是促销,而品牌传播的目的是给客户留下美好、深刻且久远的印象。
品牌传播的效果如何评定?
第六个条件是“价”,核心点是文化的认可。品牌传播什么时候才算初见成效?
“价”由“人”和“介”构成,意味着人人都去介绍,通过这种人介绍人的精准目标传播,形成口碑传播,这对于品牌建设来说非常重要。
大数据、云计算、客户画像等都为企业提供了良好的技术支持,只要用心为客户提供服务、创造价值、做好增值服务、满足客户个性化需求、加强体验营销和情感沟通,企业就能够获得客户的口碑传播。
第七个条件是“值”,核心点是心智的占位。品牌传播的最终效果是什么?
“值”由“人”和“直”构成,意味着消费者一见到产品就直接选择,不给其他产品映入眼帘的机会。通常情况下,消费者在购买所需产品时会出现两种现象:一是现场决策,在超市货架前仔细比较、查看后选择;二是事前决策,在去超市前已经确定好了所需的品牌产品,直接从货架上取产品。品牌想要获得第二种效果,就要深入消费者内心,带给他们精神的满足、功能的满足、服务的满足、文化的认同、消费的认同,只有这样,才能让消费者感到“值”。(文章来源:新华社客户端)
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