近日，一位来自西安的网友在人民网地方领导留言板留言，反映灞桥区城东客运站建设游乐场问题。
网友
城东客运站（纺织城客运站）不知道什么时间开始纺织城客运站内建设了一个庞大的游乐场，占了感觉有原本客运站的1/4大小，占了原本好多个小地方的汽车停车点，客运站原本人流量就大，尤其遇到节假日，然后省市内好几个小地方的人等车全部挤在一个约有2米多的窄道道，人找不到车，车找不到人，出站和等车的人全在用这一个道道，一切原由我感觉都是新建的这个游乐场引起的。为什么原本人流量就大的汽车站内要建设这么一个游乐场？
官方回复
西安市灞桥区人民政府
您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持。
接到您反映问题立即派工作人员核实具体情况。客运站是提供道路客运服务的重要基础设施，承担了旅客实名制管理、安检等公益性服务，长期以来在服务保障公众出行中发挥了重要作用。
近年来，受公众出行习惯变化、客运服务结构优化升级等因素影响，客运站客流大幅下滑，场站设施利用效率明显降低，客运站服务供给结构性矛盾凸显，转型发展需求日益迫切。
2023年8月2日，交通运输部办公厅、教育部办公厅、自然资源部办公厅、商务部办公厅、文化和旅游部办公厅、国家卫生健康委办公厅、中华全国总工会办公厅、国家铁路局综合司、中国民用航空局综合司、国家邮政局办公室、中国国家铁路集团有限公司办公厅联合下发《关于加快推进汽车客运站转型发展的通知》，车站按照交通运输部等11部委文件要求，建立了集公交、地铁、客运、商贸、旅游、休闲娱乐为一体的综合交通枢纽，为群众提供吃、住、行、游、购、娱的综合枢纽服务。
近期，车站结合纺织城客运站客流每年明显下降的实际，按照合理适用，优化候车、停车、发车等功能区划分，提高资源利用效率，建设了“欢乐时光亲子乐园”。游乐园建设后，车站对车辆的行驶路线进行科学调整、合理规划，经过检验及车站的不断调整，现有的场地能够满足车辆正常运行及旅客出行需求。
在五一节假日等客流高峰期，为给旅客预留更多的候车空间，车站按照实际客流情况，及时调整车辆发车位置，将客流量较小的线路发车位进行整合，引起了市民的不解，给市民出行造成了不良的体验感。
针对您反映的旅客出行体验问题，车站向旅客说明了在节假日客流高峰期车站对候车位置进行了临时调整，正常情况下，旅客出行不受影响。接下来，车站将继续加强优化车辆运行线路、旅客候车区域，确保旅客快捷有序出行。经过良好的沟通，您对车站的回复表示认可。
来源：人民网地方领导留言板
