拒绝“卖完就忘”！埃安的客户满意度值得学习 看了2025年卡思售后满意度调查才知道，广汽埃安拿了新能源品牌第一，Aion S和Aion Y还分获细分车型榜首，这点还挺让人意外的。 说实话，现在不少车企是光盯着卖车，价格战打得凶，后续品控和服务却跟不上，车主遇到问题投诉无门、维修排队，对于买台新车打算开个七八年的老百姓来说是真的糟心。但埃安这次能蝉联第一，说明人家确实在用户关心的点上花了心思。 像埃安的车子本身有灯塔工厂兜底，这可是连续三年质量榜第一的靠山，还敢搞“烧一赔三”，说明对自己产品有绝对的信心。售后这一块来说，24小时服务团队，道路救援40分钟左右就能到，常规保养45分钟搞定，配件到货率和维修效率都非常高。另外，其自营充电桩已超2.2万根，对于用户来说补能只会越来越方便。 但我觉得最难得的是它计划扩到1000家服务网点，像我们这些低线城市也能方便养车了。这种把用户体验落到实处的做法，比光喊口号要管用，希望更多车企能跟着学，让车主买车后不用再操心。广汽埃安夺得新能源品牌客户满意度第一
