“解释不清了!”女子去西双版纳旅游,入住酒店后,想打开窗帘透透气,结果,窗帘一打开,竟然开出了"隐藏款"房间,拉开窗帘竟是泳池水底,意外看到一位正在游泳的男士,对方也很惊讶:我也是第一次知道!原来泳池底下还有房间? 女子当时正擦着额头的汗,刚把行李箱拖到床边,想着热带的午后有点闷,拉开窗帘让阳光和清风进来醒醒神。哪成想窗帘刚滑到一边,眼前不是预期的雨林景色,而是一片蓝汪汪的水,一道黑影从眼前划过。 定眼一看,竟是个戴着泳帽的男子正在游泳,女子吓得往后退了半步,手里的墨镜都差点掉地上,那大哥突然看见上面有张脸,瞬间僵在原地,手脚都忘了动。 两人目光僵持了好几秒,大哥猛地转过头快速游向岸边,临走前还回头看了一眼,那眼神里满困惑。 女子再次凑近玻璃,才发现房间和泳池之间就隔了一层透明玻璃,连水里的波纹和光影都看得一清二楚。她赶紧联系前台,电话里工作人员轻描淡写地说这是酒店的“特色水下房”,想着给客人一个惊喜。 现在酒店竞争激烈,都想着搞点新奇设计吸引眼球,打造网红打卡点,没错。但至少要提前咨询客人意见。 女子订房时,平台上只写了“景观房”,连一句“房间紧邻泳池,可能看到水下景象”的提示都没有,这不是明摆着侵犯知情权吗?就像买东西,商家藏着关键信息不告诉我们,等拿到手才发现和预期完全不一样,能乐意呢? 那位游泳的大哥更无辜,本来在泳池里放松,不知道自己的一举一动会被房间里的人看得明明白白。 泳池的水长期压着玻璃,普通酒店的玻璃能不能扛住水压都是个问号,万一密封不好漏水,或者玻璃出点问题,安全问题不可忽略。 谁不喜欢新鲜特别的体验?创意本身没问题,但好的创意得站在客人的角度考虑。提前说清楚房型特点,让客人自己选择要不要住;给泳池和房间都做些隐私防护,用单向玻璃或者加装防窥纹路。 把安全标准做到位,这才是真的为客人着想,再花哨的创意也不能忘了最基本的底线。
