郑州，一位老太太竟然让多个部门束手无策！老太太用帐篷和捡来的各种废品杂物长期占据小区外的人行街道，小区居民多次投诉，有关部门却不敢管。执法部门则表示，老人情况特殊，有精神问题，年纪也大了，强制不合适，只能慢慢协调…… 好好的人行道，竟然是被老太太的破帐篷和破烂挤得只剩条缝。走路都得侧着身子蹭，碰上骑电动车的，错身都费劲，只能贴着墙根慢慢挪。大人领着孩子走，都得死死拽着娃的手，生怕一脚踩空被绊倒。 一到夏天这事儿更让人崩溃，太阳一晒，废品堆里的塑料瓶、旧纸板沤出一股子酸臭味，能飘半条街。一楼的住户最遭殃，整个夏天窗户都不敢开，一开窗那味儿能呛得人直恶心，家里的蚊子苍蝇也比别家多好几倍，晚上睡觉都睡不踏实。 老太太一开始只是在路边摆几个捡来的纸箱子，后来胆子越来越大，干脆从家里扛来个旧帐篷，在人行道上安了家。她成天守着这些破烂，别人碰一下都不行，有时候还坐在帐篷门口自言自语，嘴里不知道说啥。 小区居民实在受不了，投诉电话打了一遍又一遍，每次接线员都客客气气说“会协调”“再等等”，可等了大半年，人行道上的破烂还是一点没少，老太太的帐篷照样扎在那儿。大家伙儿也理解执法部门的难处。老人年纪大了，还有精神问题，真要硬来，怕老人情绪激动，谁也担不起责任。 可理解归理解，人行道是大家的，不是谁家堆破烂的地方。居民们每天出门都得绕路，或者在那窄缝里挤来挤去，日子过得太憋屈了。总不能一句“慢慢协调”，就任由公共地方被占着，让一整条街的人跟着遭殃吧？ 老太太捡这么多破烂，说不定就是心里孤单，没人陪着说话，没人照顾。这些事相关部门真该主动上前问问，不能光拿“情况特殊”当借口，光等着居民投诉却不办事。 民政部门可以帮忙对接照顾老人的资源，社区出面找找能不能安置老人的地方，执法部门在旁边做好保障，多部门搭把手，总比干等着强。 小区居民也不是要为难这位老人，大家就是想要一条干净安全的路，既希望老人能得到妥善照顾，也希望自己的生活不受影响。人性化管理真不是睁一只眼闭一只眼，是实实在在想办法解决问题，不是把问题拖得越来越糟。 特殊情况不能当成破坏公共秩序的借口，公共利益也不能因为“不好管”就白白牺牲。执法得有温度，更得有力度，不能因为怕麻烦，就让大家伙的日子过得不愉快。 大家是否遇到捡破烂的老人呢？对此怎么看？
