刚到一个陌生的地方时,对附近的情况不太了解,大多数人都会选择询问他人。
通常知道也是会回复下,不过不知道也是没办法,只能跟求助的人说我不知道,正常来说也不会有什么纠纷。
不过也要看是穿什么衣服,要是穿着保安制服的,也许求助的人就会觉得被冷落。
近日,广东就有位男子这么感觉的,因为保安和他说不知道,但是他认为保安知道,因为对方就在里面工作。
虽然问的是外面的事情,但是保安不可能不知道,纯粹就是服务差不想回答罢了。
“我只是管站内的事情,我怎么知道外面的事情”
一位保安夸张的用身体语言跟男子解释着,自己的职责范围就是在车站里面,外面的事情他是真的不知道。
很明显男子是不相信这点,因为对方就是在车站内工作,对附近肯定是很熟悉,怎么可能不知道外面的事。
提到这事男子也是挺气愤的,说起来更是一件很小的事情。
他是第一次到这个车站,下车后不知到哪里打车,正好就碰到了一位保安,他就去和保安询问打车的事情。
“我到外面哪里才能打车”
在和保安说了这话以后,保安给他来了句我不知道,疑似还给了他一个白眼,这一下就把男子给气坏了。
他认为保安肯定是知道,只是不想回答自己的问题,毕竟是在车站里面工作,上下班经常会到外面去的。
这不他就掏出了手机,开始和保安争论起来,保安的服务态度差的情况。
接着就出现了开头的一幕,保安伸手表示只管站内,外面哪里打车是真的不知道,他住宿舍又没有打过车。
然而这个说法让男子不相信,就算保安真的没打过车,但是他总有到外面的时候,就算看也有看过别人打车。
也就一句随口说下的话,偏偏就要说我不知道,这就是服务态度差了。
最后他把这事发到网上,不过舆论上不支持他,反倒觉得是他自己素质低,动不动就拿手机去拍别人发网上。
因为保安又不是没回答,只是回答了自己不知道,所谓的白眼也是他说的,看他拍的根本就没有那个回事。
怎么样才算是服务态度差?
这点是挺看个人主观的,只要满足了个人的所求,服务态度肯定是不会差的。
反之个人的要求没得到满足,不管对方做什么都是错,做什么都是态度不好。
就如文中的情况一样,保安是否服务态度差,全看他有没有回答到哪里打车。
只要保安回答我不知道,有点动作都容易被误解,就算看一眼都会变成白眼。
如果回答了在哪里打车,相信保安多看男子几眼,他只会觉得自己是很帅,而不是想太多觉得给他白眼。
做人不要太过以自我为中心,凡事也不要去想得太多了。
有时别人说自己不知道,又或者看着匆忙没回答,可以想着对方真的不知道,而不是想着对方知道不想说。
前者到哪里都不会遇到不愉快,后者到哪里都容易闹得不愉快。
大家对此怎么看?
打车都是在手机打的不懂吗
确实有些是不知道,别人不打车或不坐公交车