在购买什么东西的时候,正常是会在店里检查好,避免回家出现问题来扯皮。
不过也不是所有顾客都会这么做,在店里也就大概的看一下,并没有很仔细的检查,等到回家出问题就麻烦。
到底是商品的质量本就不好,还是买回家后自己造成的,这两点是挺难扯清楚。
近日,江苏连云港,一位男子就和老板起了争执,月饼的包装盒是怎么破损的。
老板是有店里的监控为证,男子的证据就是破损的包装,没法证明是原本就坏的,而老板不承认给的坏包装。
一位女子正在店里装着月饼,这是一位顾客提前定下的,9月25号下午三四点要来拿,不过26号就吵起来了。
因为隔天顾客发现包装坏了,而他把包装拿回家的时候,一直都是放在车的后备箱,回家时连动都没有动过。
提到这事双方都很气愤,一方气的是老板给坏包装,一方气的是顾客冤枉自己。
这事的经过是这样的。
原本顾客买的是200多元的月饼,不过外包装也不是现在的,那个包装损坏掉了,又是店里的最后一个了。
老板就和顾客沟通了,给顾客更换一个款式,这个外包装比原本的高档。
本来是用在300多元的月饼上,光是在网购平台进货就88元,快递送来后他也仔细检查过包装的外表没问题。
等到要给顾客装月饼前,老板同意也是检查过一次,然后那个装月饼的店员,同样也看过外包装是没有问题。
在把月饼都装进包装盒后,店员还提着到桌子那边,用塑料袋都给装好。
有人质疑好的为何要装塑料袋里?老板的解释是这样的。
一方面是担心外表的金色装饰掉了,一方面是这几天下雨担心会淋到。
店员把月饼放到桌子后没人动过,老板可以确定在店里就是好的,顾客下午3点多来拿,对方也没发现是坏的。
26号就和说把手那里坏了,左右两侧都有坏点,一个是上面一个是下面。
顾客说拿到车上就没动过,等到要去拿时就坏掉了。
正常人碰到这种事情,很明显就会认为质量问题,而非是自己提着时坏掉的,同样这位顾客也是这么想的。
不过老板不承认是质量问题,而是觉得顾客拿回家人为坏的。
在和老板沟通无果后,顾客就在网上曝光了,不过已经被老板举报侵权下架,到底是怎么说的就不太清楚。
不过可以确定的就是,顾客方面是没什么证据,只有这个把手断的画面,反观老板是有店里的监控为证的。
也能看出在店里是好的,应该不是质量问题引起的。
因为这种包装放月饼进去,重量是不会轻到哪里去的,要是把手原本就有裂缝,估计店员提着就会断掉了。
只是顾客始终认为是质量问题,也认为老板举报他曝光的,也是出于心虚的做法,不然也没必要去举报了。
整件事情看下来,老板还是比较占理的,反而顾客不怎么占理。
不过也是可以理解的事,因为他就放在车子的后备箱,一提就发生把手断掉了,加上原本的包装也是坏掉了,肯定会怀疑上质量问题。
而老板始终都认为没问题,强调在店里包装就是好的,顾客会怎么想可想而知了,肯定怀疑老板就是推卸责任。
不过包装怎么坏掉的,这个可能性真的太多了,比如开车过坑抖动之类的。
所以说,买东西还是在店里检查好,避免等到回家出现问题扯不清。