应对一线市场上持续内卷的方法，很简单，就是一大批家电厂商必须要放慢脚步，学会走远路；调整心态，学会找到自己的价值赛道。

文剑||撰写

一帮人是成天焦虑无助，而且发展迷茫；另一帮人却是心静如止水，步伐坚定。

最近一段时间，家电圈与不少一线家电市场上的经销商聊天时，发现一个非常有趣的现象（不确定有没有代表性）：不区分商家的规模和实力，一部分经销商士气低迷，内心痛苦，焦虑和迷茫情绪一眼看穿，不是抱怨家电企业“一碗水端不平”，就是指责电商巨头们“乱打价格”搅局市场，乱来一通。

还有一部分经销商则是内心坚定，不急不慢，不盲目去跟同行拼速度和比价格，而是稳步推进与老用户的持续交流和沟通，做好与新用户的需求和服务对接，最终构建更多的增值服务去赢得用户的信任和需求。一些经销商说，现在才知道“田忌赛马”的价值和作用。

在家电行业这样一个全面开放且充满各种机会的市场上，家电圈坚信：还会有其它类型的经销商，比如说找到了行业动荡周期下的市场经营密码，一些商家不满足于零售而是进行批发和倒货，还有的商家则通过差异化的产品和服务找到了属于自己的市场机会和蛋糕。这些都不奇怪，因为市场足够大、需求足够分散，就看怎么经营和抢夺。

上述现象背后，说明家电两个商业和产业的定律：一是，一个持续开放并走向成熟的市场仍然充满机会，就看企业如何把握和经营。但是，不同时代的商业机会，永远都是留给有准备的企业，而不会阳光普照，人人获利；二是，条条大道通罗马，在任何行业都适用，每个企业要想活下去必须要找到最适合自己的路径、手段和方法。第一批复制模仿优秀企业的是创意行为，后面还在重复模仿的就是乱战和无效竞争了。

不管是哪一类的企业和商家，也不管是哪种活法和路径，在家电圈看来，对于家电产业的所有企业和商家来说，应对内卷的核心逻辑，就是回归经营的原点：为什么出发、为谁而战，又能创造什么价值赢得用户信任？最为重要的逻辑就是要“放慢市场进攻的脚步和动作、调整积极向上的心态和思路、敢于重新出发寻找更适合的模式和路径”。

同时，还要找到一种全新的经营状态和竞争节奏：那就是“慢下来”走远路，追求“稳步前行”的可持续发展，绝对不是“一夜暴富”“一款爆卖”和“一招制胜”。在这一过程中，所有厂商还需要避免三种情绪：一是过度的焦虑、二是盲目的冲动、三是只看眼前的利益。

接下来的1年，甚至3年、5年，越来越多的家电厂商，要努力将自己的市场经营步伐慢下去，而且这种慢不只是市场经营的用户争夺、渠道拓展和网络布局等环节，包括在产品技术研发、生产制造等多个环节的运营中，都应该要学会“慢下来”。原因只有两个：

一是，进入成熟期的家电产业和市场，已经不是靠快就能获胜的，靠的是耐力和厚积薄发的实力；比如说，家电产品技术创新和迭代，不需要1年2次的升级迭代，很多产品3年1次，甚至5年1次，也不影响市场和用户需求，反而可以提升家电企业的经营利润和空间；很多用户的激活，不用天天降价卖便宜货，而是通过提高服务内容、改善服务细节，实时满足用户的差异化需求，就能收获更多的芳心和认同；

同样，对于很多老用户的欲望培养和激活，更不是靠今天推出一项补贴政策，明天用户就能马上出手购买，而是要靠企业和商家不断地通过科技新品的推广、一站式方案落地实施的服务，以及持续不断与用户的交流，培养和培育，才能建立起新的消费心智和认同。

二是，持续奔跑30年、40年的家电企业和商家，也是时候换一种工作方式和经营节奏了。没有一成不变的趋势，也没有一成不变的商业环境，只有一成不变的用户投入付出和市场经营坚守。更多走向成熟、稳定的家电厂商们，是时候要拿出足够的耐心和耐力，更多的时间和资源，聚焦用户进行一系列商业模式、运营模式和竞争体系的重构与再造，必须要推动从卖产品向卖方案、卖服务突破和转型了。

比如说，要将过去的渠道层层压货模式破除之后，尽快构建用户为中心的零售服务模式；比如说，要将传统的产品推广宣传模式，向直播带货、达人大V带货等模式过渡后，逐步通过全民代言和内容种草模式重构和替代。

家电圈坚信：只有慢下来，家电厂商才能发现市场上的各种过去被忽视、忽略的用户风景、商业机会和产业空间；只有慢下去，才能发现企业自身经营过程中的短板、问题和缺陷；只有慢下去，才会有更多的时间精力和资源，去做那些难而正确的事情；只有慢下去，才会有足够的时间去改善和提升经营质量。

此时，相信不少家电人能理解并理解：为什么，家电圈要呼吁家电厂商的市场经营和商业争夺节奏，要从“大干快上”追求效率转变为“慢下来”注重经营质量和经营可持续性？一是外部的经济和商业环境，已经不需要厂商以快制胜，效率驱动有用但不是唯一；二是内部的消费和经营环境，只有文火慢炖和持续深耕才能赢得用户芳心，绝对不是一招搞定。

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