广东佛山市南海街坊报料求助，说他们在一家名为“卡纷造型艺术”的理发店办理了会员卡，门店换新老板，没过几天新老板不声不响就关了门，人也联系不到了，大家充值了大几百万的会员费，要泡汤了。

10月10号，记者来到佛山南海桂城街的卡纷造型艺术店，只见这里大门紧锁，不少预充值了，还未来得及消费的会员，纷纷过来了解情况。

记者了解到，会员们在该店预充值费用，从几百元到上万元不等，涉及总金额已达百万元，然而，十月初，卡纷造型艺术店毫无征兆闭店。

有会员提供了一份，前些日还粘贴在卡纷门店上的告示，上面提到，因房租合同到期，卡纷所有会员，暂时迁移到二期筑美人美容美发，正常使用消费，有在卡纷充值过的会员，到筑美人美容美发店了解却发现，实际到店消费使用是有条件的，需要在这家店预充值才可以。

有会员质疑，卡纷经营者事先未征得他们本人同意，就将他们会员权益进行转让，怀疑门店之间存在猫腻操作，

记者也致电了筑美人美容美发店负责人求证，他解释上述通知是自己粘贴，只是单方面引流行为，与卡纷经营者，事前未达成过任何协议。

有知情会员提供了一份，卡纷造型艺术店经营权转让的协议，上面提到，前经营者甲方陈某某，同意将卡纷护肤造型，保利心语花园158铺的100%股权及经营权，转让给乙方曾某某，也就是说，卡纷如今的经营者为曾某某，但记者多次致电其电话，都无人接听，前经营者陈某某证实了上述协议的真实性，但对于接手者曾某某的突然闭店行为，并不了解其中内情。

据前经营者陈某某介绍，卡纷成立之初确实有多次变更经营者，自己是2023年才接手的卡纷门店，今年八月底转让该门店给曾某某时，也是结清原债务，包括房租、水电等。

桂城市监所回复表示，10月10号早上已派人现场核查，该店闭门未开展经营，他们已将该地址上注册登记的营业执照（名称：佛山市南海区木之海美发店），限制其变更、注销登记，避免其逃避法律责任，后续紧密跟进该消费纠纷，引导消费者理性维权。

对此，有律师分析，如果会员要追回自己的预付充值款，关键要找到收款的主体，在协商无果的情况下，可以考虑向法院提起诉讼，要求还款。