在私营企业越来越多的当今社会，业绩和资本，是各企业老板经常挂在嘴边的东西。
可再冰冷的数据指标，也要考虑人之常情的存在。
就好像之前我们在反复争论的“996工作制”是否合理一样。我可以为我的工作奋斗、努力，但不能以损害我的身体健康和家庭幸福为前提。
人不是永动机，想让一位员工精力充沛的投入工作，那就一定要让他休息好，劳逸结合，长期疲劳工作不仅对健康不利，而且根本做不出成绩来。可如果一份工作，让员工忙到连吃饭的时间都没有，确实也很难让员工不心生抱怨，而且还很容易让员工有小情绪，以至于不肯踏踏实实地卖力工作。
相信很多人都在热搜看到了“刘涛与张翰争论”这一话题，事情的起因也就是这些人之常情的事情。这一季节目的设置，是由刘涛做老板，每位参与节目录制的艺人以管家的身份分管不同的房间。负责的事情包括：为客人做饭、打扫房间等等，当然最重要的是“老板”布置的创收任务。
老板刘涛要求每位艺人管家要与自己的客人形成“一对一”的服务模式。也就是如果客人要早上八点吃饭，艺人管家就必须在早八点之前化好妆，把自己早饭吃完，并做好客人的早饭。
然后，在早上八点的时候，还要跟老板来个集体会议。之后，在客人用早餐的时候，艺人管家要在旁边随时听候客人的差遣。
在早餐之后，还要为客人安排周围的旅游行程，争取有一个为客栈创收的行为。
然后在客人游玩之际，艺人管家还要负责为客人换上新的床单、被套，然后用吸尘器清洁地面、打扫房间各个角落、清洗脸盆、浴盆等。在这期间，艺人管家还要保持着对客人“随叫随到”的服务模式。
如果客人需要在客栈吃午餐或者晚餐，那么艺人管家也需要准备食材，为他们做好餐食。
这样一天的行程下来，我真的丝毫看不到领导者有为员工安排休息的时间。甚至这样的“随时待命”的工作要求，让艺人管家连吃饭的时间都没有，只能坐下来吃客人的剩饭。
我们之前在另一档综艺节目播出的时候，谴责黄晓明总喜欢在吃饭的时候给大家开会，不让大家好好吃饭。
可是同样做老板的刘涛，连吃饭和休息的时间，都不给艺人安排，也真是一位挺可怕的老板了。
就像张翰在节目中说的那样，即便是高级酒店，也是每个人有不同的分工的。有负责餐饮的厨师，有负责客房的服务人员，而且人家还是两三个人一组。他们这一个人又要做行李员、又要做导游、又要做厨师、又要做保洁、还要不停的向客人推销，来达到创收，确实工作量有点太大了。而且我认为最重要的是，人家专业酒店除了服务人员各司其职之外，还有一样基本的福利待遇，那就是“员工餐”。
员工只需要做好服务客人的工作，酒店会专门配备为员工服务的人员，最基本的也能保证员工不用在劳累一天后，还要自己给自己做饭吃。
可这些艺人管家，一天工作下来，什么工种都要做，却没有人为他们准备工作餐，忙到没时间自己做饭吃也是必然的。开始看到李兰迪和阚清子去桌子上拿客人剩下的饼干吃，我还挺反感的，心想：好歹也是艺人，怎么做这样的事情？
后来，艺人越来越多，大家都围着客人剩下的饼干、水果吃起来，通过他们交谈才知道，他们从早上一直到他们吃东西这一刻，已经快下午两点，他们连一口东西都没有吃上。如果不是太饿，哪个艺人会不顾形象的当着客人的面，吃别的客人的剩饭？而李兰迪更是表示，自从到了客栈，吃的最好吃的饭，就是客人的剩饭。
这就是作为老板的刘涛对员工的管理，只对员工有各种要求，对自己却没有任何要求。自己的员工全员忙到下午两点没有吃上饭，她却无动于衷。
她要求员工对客人要做到事无巨细，可是她却一点不在意员工的“死活”，甚至连帮员工的忙她都不愿意。
有客人主动找到刘涛寻求帮助，她也把这点算做艺人管家的失误，因为他们没有在客人需要的时候出现。
甚至在晚上开会，员工饿到每一个人都在吃水果，她也毫不关心，她只在意员工有没有好好的服务客人，业绩是多少。
在员工提出需要雇人完成某类工作的时候，她直接黑脸呵斥，如果什么都用别人，要你们干嘛呢？
明显就是一副老板压榨员工的嘴脸，“你们拿了我的钱，就要给我干活，累死你也得干，因为你拿我钱了！”在她问客人，这些艺人管家表现怎么样时，客人说马天宇太辛苦了，刘涛很自然的就接了一句：他辛苦是应该的。
其实，刘涛不管艺人是否吃饭这种行为，在这档节目里已经不是第一次出现了。之前在节目的第一季，刘涛是以夫妻档的形式参与到节目中来的，当时节目第一天的安排是大家一起收拾客栈，当大家都饿的时候，刘涛说去做手抓饼。
然后，刘涛只做了一张手抓饼，就拿着这一张饼去跟她老公一起吃了。厨房里剩下不知道该做什么的陈翔，看他的表情明显就是不知道要等涛姐回来给他做，还是他要自己做。
在刘涛做手抓饼的时候，陈翔还跟刘涛交流过自己不会做饭，连收拾家都不会，可最后，陈翔等了半天刘涛也再没有回到厨房，他只能自己笨拙的尝试做手抓饼吃。
之后，到达客栈的是阚清子和纪凌尘，因为他们白天有工作，在其他工作做完之后，他们就买了机票赶到客栈，到的时候已经天黑了。当时阚清子说净顾着赶路了，没有吃饭。本来刘涛白天就对阚清子和纪凌尘晚上才到，不帮着干活颇为不满，晚上也更没有帮他们准备晚餐的打算。最后，在节目中，我们看到了阚清子和纪凌尘拿着大辣片在充饥。
如果，作为领导的刘涛，能像她要求员工对待客人那样去对待自己的员工，恐怕大家都没有那么累。因为有业绩的要求，阚清子从遇见客人开始，就一路在推销。本来大家出来玩就是图放松、开心的，但是旁边一直站着一个跟你“催单”的艺人，心情恐怕也是愉悦不起来的。刘涛这边强调着“一对一”的服务品质，那边又对张翰的“拼散客”的生钱模式赞赏有加。求胜心切的吴磊为了业绩，也模仿了这个模式，结果就形成了“一对三”，可刘涛也没提出任何异议，显然她更在意的还是创收。当我们从镜头里看到吴磊那一脸的汗水，也许我们就能知道这些艺人管家这一天过的有多么的不容易。
想要用艺人拉动消费，又不舍得花钱雇专业的服务人员，那就要接受艺人有时的“不专业”，就不要“又当又立”的说自己不在乎业绩。企业管理靠的永远是人心。工欲善其事，必先利其器。想要艺人管家服务好，就必须让他们吃饱、休息好。有时间在客栈横晃、做评比表，不如去给这些艺人做些饭来的实际。做好员工基本的福利，他们才会无后顾之忧的一心扑在工作上。这不仅是刘涛的需要明白的问题，也是很多私营企业主最需要面对及解决的问题。
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文：晨涵
图：网络
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