近日，深圳地铁14号线因乘客操作紧急解锁手柄解锁车门，导致列车延误，预计延误时间8分钟。起因是地铁14号线布吉站一列车内一名乘客晕倒，其他乘客因为这种紧急情况操作了紧急解锁手柄解锁车门。
因为这一突发状况，深圳地铁连发三条微博说明情况。
从深圳地铁的发文可以看出以下几点：
第一，该事件的确对部分人员出行造成了障碍，对出行带来的不便，深圳地铁深表歉意。
对于延误造成的影响，深圳地铁也给出了解决方案。若乘客需要，可以开具延误证明，以及退票。深圳地铁的处理方案属于常规之举，实在情理之中。
第二，暗示该乘客操作错误，不应该操作紧急解锁装置，而是应该直接通过对话装置与工作人员联系。
如遇突发状况，首先应该先通过对话装置与工作人员取得联系，再进行后续操作，而不是直接操作紧急解锁装置。
根据网友的评论，足足等了40分钟才恢复正常。
更有网友评论深圳地铁应急处理能力为0，要他们有何用。
第一时间就应该发布公告出来，告诉大家为什么发生什么事情导致延误，地铁频道停机，急刹，多危险可能坐在办公室的领导不懂，一车几千人吧。
40分钟的等待，很明显深圳地铁在对待应急处理能力上略有缺失。既然已经查明是因为乘客突发晕厥导致，就应该尽快让地铁运营恢复正常。部分乘客的抱怨也在情理之中。
晕倒的乘客突发心脏疾病，自身携带了速效救心丸。乘客已经被紧急送医，目前情况稳定，其家属对车站的帮助表示感谢。
部分网友却在讨论：遇到紧急情况，难道不是应该呼叫车长，好心办坏事。
不到站，车停了有什么用。不停车才能尽快到达下一站，把晕倒的乘客尽快送往医院。
扪心自问，有多少人在乘坐地铁的时候遇到过紧急时刻？又有多少人知道地铁上有对讲机呼叫装置？
在遇到紧急情况时，大部分人都处于慌乱状态，慌乱状态很可能做出错误的选择和决定。该乘客的做法或许有误，但他不是故意的，他的初心是为了救人。
网友们与其在网络上声讨该乘客，不如牢记在地铁上遇到紧急情况时该如何操作，以免下次自己出现误操作。
此外，这次事件，不仅暴露了地铁运营方的紧急预案缺失，也暴露了普通大众对紧急事件的处理常识。针对这一问题，全国各地的地铁运营公司，不仅需要加强紧急事件的运营演练，全国各地也应该多加宣传紧急事件的处理步骤。
让青少年直至每一个可能遇到问题的大众都能在接下来的岁月中遇到相同及类似问题时，正确有效处理。
以上分析到此结束，如果大家对本文或者本事件有任何看法，欢迎在下方留言评论。创作不易，谢谢大家的支持。
