在这个新零售时代,有新鲜感、深度关注顾客需求的地方,就自然汇聚了注意力、流量与客流。
9月5日,在深圳新开业的 HAUS NOWHERE,以逼真的、前卫的巨型装置,精心设计的空间场景,吸引无数潮人频频打卡,以超高话题度迅速传播。
这个擅长制造“巨人奇观”的门店HAUS NOWHERE,是由韩国眼镜品牌Gentle Monster主导的综合零售空间,包含了饮食、香氛、眼镜、服饰和展览。
HAUS NOWHERE的空间80%为艺术陈列区,通过艺术策展思维布局动线,展线空间的使用。不但让消费者的逛游体验更加丰富,同时为冷区域引流,提升整体商业空间活力。HAUS NOWHERE的团队中空间设计师是产品设计师的十倍。对空间装置的持续更替创新,用不同的主题不断吸引客群,吸引消费者复游。
通过持续打造场景吸引力,快速迭代试验、创新内容让消费者始终保持新鲜感。市场千变万化,难有一招吃遍鲜,创新与设计无疑是应对变化的核心的驱动力。HAUS NOWHERE的成功再次印证了门店的视觉营销对于品牌与商业的重要价值。
“消费的关键不是拥有商品,消费者消费不一定是要拥有商品,而是自我的展示和实现。消费的目的不一定是要真的购买任何实体的商品,有时候可能是一次精神体验,当然最好是物质加精神的体验。”——陈列共和Gentle Monster无疑受益于店铺独一无二的格调。
2019年,Gentle Monster用了1年的时间去创造一个关于“第13个月”的宏大科幻故事。在这个过程中逐渐探索出了未来科幻的品牌视觉风格,并更迭延续至今。原研哉在《设计中的设计》中所说,做好一个设计,先要对你想设计的东西陌生化。陌生化的过程,就是创新的过程。
店铺景点化,将店铺打造成具有吸引力和独特魅力的“景点”,这要求店铺在空间设计、氛围营造、商品陈列等方面都做到别具一格,让顾客在进店后能够感受到与众不同的氛围,产生深刻的视觉记忆点。店铺在一开始就需要考虑顾客喜欢的空间格调,现场的氛围营造,产品的差异化陈设等等,然后同步协调好空间设计规划,还要把平面设计也有机协调进来。
比如上海买手店XC273的环境纷纷吸引潮人打卡,混凝土墙壁、裸露管道,悬挂着时尚潮流的设计海报。这里不仅售卖时尚单品,也举办过Showroom订货会、走过秀,策划过诸如adidas、Feng Chen Wang、OG等品牌的快闪活动,是一个集零售、策展、艺术、时尚活动等多元功能的复合空间。在当今商业日益同质化的背景下,一些独立小众品牌凭借“策展思维”脱颖而出让商业空间不仅仅是购物的场所,更是文化交流与社交互动的平台。
商业与艺术的深度融合重新构建了“人”、“货”、“场”三者之间的联系,弱化了传统的交易场景,转而强调体验与互动,成功吸引了追求新鲜感的消费者群体。用户体验的重塑
优秀的品牌往往能让顾客感受到“占便宜”的愉悦,这背后是对用户需求的深刻洞察与满足。站在用户的角度去思考,才能设计出真正吸引人的商业空间。注重互动、强化社交
“策展型”商业体通过增加社交场景和休闲体验空间,有效延长了客群的停留时长。无论是文艺轻活区、快闪店还是各类主题展览,都为消费者提供了多样化的逛游体验,促进了人与人之间的交流与互动。不管是轮番登场的快闪店,还是越来越有特色的店铺场景化装修,都依照了:
“内容创新+场景打造+精准传播”的策展思维来吸引消费群体,即“建筑设计+景观设计+室内设计+策展式商业思维”。策展式营销的形式多种多样,要根据品牌的特点、目标和受众进行有创意的设计和实施。
场景化陈列:场景化陈列是实体店景点化的重要落地点。通过精心的设计与布置,将商业空间打造成一个个引人入胜的“景点”,让消费者在购物的同时享受游玩的乐趣。
设计互动体验:设置打卡式快闪店、举办讲座、提供产品体验机会、鼓励参观者分享活动内容...艺术策展人崔灿灿曾说:“策划艺术展,就是为一个意义设计抵达它的旅程。”
品牌通过策展的形式创造了一段和消费者沟通的旅程,并为之赋予意义。
消费者在这段旅程中可以多维度感受到品牌想要传递的价值主张,能够与品牌有更多的沟通,从而与品牌构建更深度情感链接。ㅤ所以还是那句话,不是实体店不行了,而是你的实体店不行了。有很多时候,我们不得不改变,因为消费者已经改变了。
对于每一个实体店经营者而言,面对挑战不应是逃避或抱怨,而是应积极拥抱变化,勇于创新。通过转型升级,将实体店打造成为集购物、休闲、娱乐、社交于一体的多元化消费场景,让消费者在享受购物乐趣的同时,也能感受到品牌的文化与温度。