文 | 小娱侃圈
编辑 | 芒果粉
序这次“舆论热度”给到了云南的丽江机场。
我们都知道出去旅行的时候，很多人都会选择轻松快捷飞机出行方式。
这样可以避免过多的舟车劳顿。
可谁能才想到，一名即将登机乘客的登机牌会被机场工作人员无情撕毁。
甚至还私自取消了这位乘客的网上值机，让人震惊的是，这位乘客还是尊贵的白金卡。
那这到底是怎么一回事呢？
白金卡登机牌被撕根据网上曝光的视频我们可以了解到，这位乘客还是一位网红博主，账号名叫“林云行”。
平时账号里面分享的都是他乘飞机出行的视频，也因如此，让他成为了尊贵的卓越终身白金卡会员。
要知道的是国航卓越白金卡不仅是身份的象征，更是实力的体现。
因此面对这么一位等级高的白金卡会员，自然会受到机场不一样的VIP待遇。
2月9日这天，这位博主像往常一样来到丽江机场转机。
因此，此前他在丽江机场官方账号中看到有“经丽飞”的转机服务。
而且这次在行李大厅处也看到了中转联程的指示牌，可是他找了半天却没有看到中转服务柜台。
询问工作人员才得知，根本就没有所谓的中转服务柜台。
工作人员让他去二楼，要知道的是，如果这位博主去二楼，那么也就意味着他将离开控制区。
重新走一遍安检流程，也就失去了白金卡所谓中转联程的便捷服务了。
无奈之下，他只能硬着头皮来二楼的头等舱值机柜台办理。
刚开始这位博主好声好气的询问柜台服务人员一些行程上的问题。
可让他没想到的是，博主咨询的问题不仅没有得到工作人员的回答。
甚至态度还非常的恶劣，看到工作人员的态度，这位博主很是疑惑，自己并没有做什么，怎么会让工作人员这么反感呢？
更让他无语的是，这位工作人员居然还说出了“我不知道别来问我”、“那个中转联程牌子又不是自己放的”、“去找机场反映”等等不耐烦的话语。
博主看到工作人员这个态度，不由的反问他，这是身为服务人员应该有的态度吗？
柜台小姐想都没想，直接回答道：“对”。
这还不算完，原本博主已经对工作人员的态度够无语了。
让他更气愤的是，工作人员在给自己打印过登机牌后，也不知道是不是因为两人“拌嘴”的原因。
柜台工作人员直接将他的登机牌给撕毁了，而且在这微博主不知情的状况下，还取消了他的网上值机。
最后还没好气的把这位博主的证件给了他，一本正经的表示，自己这边办不了他的业务，让这位博主去其他柜台咨询下。
看到柜台小姐姐的这个态度，博主是既生气又无奈，没时间和这位工作人员扯皮。
最终他只能去其他柜台办理，好在他去别的柜台办理了。
如果继续留下来和这位柜台服务人员拉扯，他还不知道自己网上值机早已经被之前这位工作人员私自给取消了，再晚一点就没办法办理了。
该博主越想越气，于是便把自己的经历分享到了网上，希望大家都看清楚该机场服务人员的真实态度。
这件事情在网上曝光之后，很多网友瞬间便坐不住了，纷纷留言发表自己的看法。
有网友表示，既然身为服务人员，那么就有义务去回答乘客们的所有问题，如果不知道该怎么做，就应该请教懂的人，或者去引导乘客去相关的地方办理，而不是对着乘客撒气。
还有的网友表示，这位工作人员不仅态度存在问题，就连行为也有很大的问题，为什么要私自把人家的网上值机给取消了，如果真的耽误乘坐，她能担待的起吗？
甚至还有网友觉得，机场这样的态度，以后还是不要去云南旅游了。
但也网友持反对的意见，有网友表示这微博主说人家工作人员冷暴力，那他又是怎么对待人家的呢？说话也很没礼貌，不停的对着工作人员拍个不停。
事情的来龙去脉说的也不清不楚，如果他一点也没错，那么想必工作人员是不会无缘无故撕掉他的登机牌的。
拿着自己的白金卡，就不要把自己当成“上帝”，卓然还是需要谦虚点。
眼看舆论愈演愈烈，该机场的负责人员便出面了，自己联系该博主表示歉意。
甚至还表示，接下来他们会对该工作人员进行严肃的处理，让她深深的吸取这次的教训。
并且他们机场也会对该中转联程的指示牌进行整改，对工作人员的服务意识进行相关的培训。
可面对机场这样的办事效果，部分网友并不买账，有网友觉得如果这位工作人员是实习生，那么是不是道个歉就结束了。
还有网友更是强烈的表示，对于这样的工作人员还是直接开除了比较好。
不过，最后这位服务人员的处罚到底是怎么样的，我们就不得而知了。
但能肯定的是，这位工作人员肯定会为自己做过的事情后悔的。
不仅给该机场的名誉造成了一定的影响，也给她的工作造成了很大的影响。
结语：不管怎样，这件事情也给了其他服务人员一些警醒。
身为服务行业的人不管在任何时候都要有耐心。
面对顾客不满的情绪，一定要耐心的安抚，从容的面对每一件小时。
你们是怎么看待这件事情的呢？欢迎留言讨论。
来源：个人账号
