卡尔斯鲁厄联邦法院 (BGH) 周二公布了一项裁决， 如果乘客因航班取消重新预订行程，航空公司不得向乘客收取费用。汉莎航空公司由于新冠病毒大流行在2020年取消了许多航班。北莱茵-威斯特法伦州消费者中心对汉莎航空就此提起诉讼。(X ZR 50/22)
一位在2020年3月底预订了从慕尼黑飞往图卢兹往返航班的客户想要重新预订2020年7月中旬的航班。汉莎航空公司要求收取 75 欧元的附加费。
还有一位乘客从斯德哥尔摩经法兰克福飞往布宜诺斯艾利斯，计划在2020年复活节期间返回，结果航班取消，他后来想将回程改到 2020年12月或 2021年3月。汉莎航空公司要求收取3000欧元的附加费。
汉莎航空坚称旅客没有任意和自由改签机票的权利。他们之前在低一级的法院胜诉。然而BGH今天裁决，汉莎航空公司索要额外费用的做法是错误的。受影响乘客要求的替代航班不必与最初预订的航班相关，消费者中心提出的意见合理。之前胜诉的汉莎航空公司在联邦最高法院BGH败诉。
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