减免100亿，拼多多要扶持商家

拼多多又拿出了“百亿补贴”，但这次补贴的对象却是商家。

近日，为了进一步深化平台生态建设，拼多多宣布投入百亿资源，扶持新质商家。并推出交易手续费减免计划，未来一年，预计对优质商家减免100亿元交易手续费。

其实，最近拼多多已经向大批商家陆续退过两波钱了。先是推出了技术服务费可退权益，之后又给商家返还了一部分推广软件服务费。

技术服务费可退权益 详情海报

推广软件服务费可退权益 详情海报

这一系列的“怀柔”政策，让不少商家直接懵圈。纷纷表示，“还有这种好事？”“它又在打什么算盘？”

其实，此前就有一些商家在社交平台上激情吐槽拼多多存在收费不合理、收费机制有漏洞等问题。拼多多的退款行动，也算是对此进行回应。

例如，此前商家们只要产生了订单，无论这一单是否出现退款、是否发货，都会被平台扣除基础技术服务费。

虽然从平台方面来看，确实已经为此提供了技术服务，收费也无可厚非。但从商家这边来说，一旦订单被退款，自己钱没赚到，反而还要倒贴一笔技术服务费，未免有点太“冤种”。

此外，由于近年来电商行业竞争激烈，低价竞争的战线越拉越长，商家们不仅利润空间受到挤压，还被不断要求给消费者提供更好的服务体验。

这使许多商家压力巨大，有的只能无奈退场，有的为了生存发展，则会在产品和服务上做文章，从而导致商品和服务的质量下滑。最终，既损害了消费者的利益，也破坏了交易环境和平台生态。

拼多多这一系列的举动，显然是听到了商家们的呼声，旨在为商家减轻一部分经营压力，助力商家更好地提质增效。虽然这两次退费都并非毫无门槛，但也释放出了良好的信号。

值得注意的是，这一系列措施背后，是拼多多对商家及平台生态进行治理的决心。因此，合法合规进行经营的商家会受到扶持，不法作弊的商家则不仅无法享受福利，还将受到严厉的打击。

拼多多集团董事长兼CEO陈磊表示，拼多多接下来将通过“大力扶持”和“坚决治理”双项并举的方式，继续建设健康、可持续的平台生态，为此会大力扶持优秀商家，并淘汰一些低质量商家。

另一位联席CEO赵佳臻也透露，目前拼多多在运营和研发上已经进行了新一轮投入，将改进商家入驻和商品上架的流程，通过技术手段严格把关商品质量，给优质商家营造经营环境。

显然，在这个过程中，拼多多将会付出巨大的代价。在未来一段时间内，拼多多利润降低的趋势只怕是无法避免。

不过，拼多多方表示，对此管理层已经达成共识，愿意牺牲短期的利润，换来长期的健康与发展。

拼多多的增长，正面临挑战

与这项扶持措施一同公布的，还有拼多多截至6月30日的第二季度财报。

财报显示，此次拼多多的季度营收为970.6亿元，同比增长86%；调整后运营利润349.9亿元，同比增长139%；调整后归属于普通股东净利润344.3亿元，同比增长125%。

而此前，市场对拼多多的营收预期为999.85亿元。一向以黑马姿态超出众人期待的拼多多，本季度的营收竟然没有达到市场预期。

回顾上一季度，拼多多第一季度实现营收868亿元，同比增长131%，非通用会计准则下净利润为306亿元，同比增长202%。

显然，该季度无论是在营收还是净利润上，拼多多的同比增幅均出现了大幅下滑。

图源：富途

并且，在经历了近几个季度的高增长后，拼多多该季度的交易服务收入和在线营销服务收入环比增长均有所放缓。

其中，拼多多的交易服务收入从2022年第三季度起就持续快速增长，同比增速连续三个季度均在300%以上，而本季度则降至234%，增速明显放慢。

在随后的财报电话会上，陈磊、赵佳臻也都屡次释放出拼多多未来利润将下降的信号，并表示这是拼多多长期健康发展必要的代价。

董事长陈磊更是直言道，公司在多线都面临着激烈的竞争，整体仍处于投入阶段，未来几年不会进行回购或分红。

他还强调道，平台的整体规模已经具备了相当的体量，完善生态建设并非一夕之功，管理层已达成一致共识，做好了牺牲短期利润，长期投入的准备，接受短期牺牲和潜在的盈利能力下降。

该消息一经公布，就震动了整个市场。

财报发布后，拼多多美股收跌28.51%，创下上市以来的最大单日跌幅，报100美元/股，市值下滑至1388.77亿美元，蒸发超过550亿美元。

图源：雪球

目前，拼多多面临的竞争环境不断加剧，在这样的激烈的竞争环境下，高收入的增长确实很难一直持续。

尤其是在全球化业务的发展上，Temu面对的不确定性显著增加，需要更加谨慎地对待，而不能一味追求高速增长。

拼多多释放的一系列信号，都表明它将驶入一个注重高质量发展的新阶段。

搞长期主义，拼多多是认真的

近年来，电商行业的竞争持续加剧，全球化业务受到的干扰也逐渐增多，新的挑战接踵而至。

各大电商企业面临的，不是一场短跑竞赛，而是一场漫长的马拉松。

如果想要顺利抵达终点，就不能盲目闷头冲刺，而是需要在不同的阶段，采用不同的速度和策略，分配好相应的体力，实现长期健康的发展。

因此，哪怕是一路狂飙的拼多多，在度过高速发展的生长期后，也不得不“慢”下来，以期能发展为更成熟的姿态。

近日，在京浙沪三地市场监管部门的指导下，京东、淘宝、拼多多、抖音、快手五大互联网企业共同签署了《网络交易合规经营自律公约》（以下简称《公约》）。

图源：北京市场监管

《公约》一共22条，涵盖了落实平台责任、保护消费者权益、防止不正当竞争、政企协同共治等多个方面。旨在进一步规范网络交易行为，增强企业的自我监管能力，从而创造一个健康有序的网络市场环境。

而9月1日，《网络反不正当竞争暂行规定》也即将正式实施。

《规定》中的第二十五条表示，平台经营者应当在服务协议、交易规则中公平合理确定收费标准，不得违背商业道德、行业惯例，向平台内经营者收取不合理的服务费用。

这些宏观政策上的引导，或许是电商平台们开始主动给商家减负的重要原因。

同时，在经历了漫长的价格战以后，商家们确实也已经“卷不动”了。

商家们经营意愿的丧失，以及产品服务质量的下滑，都会直接影响平台的生态环境和经营利润。

在电商行业势必将长期竞争，且越来越走向规范化的背景下，电商平台不得不进一步平衡好消费者和商家之间的利益诉求，从单纯的价格竞争转向“价值竞争”。在为消费者提供更高价值的产品和服务的同时，也顾及到商家的合理利润空间。

在这一背景下，拼多多选择走长期主义路线、重视平台生态建设，无疑是一个明智的选择。

作者 | 杨子