近日,比亚迪方程豹品牌首款车型豹5正式上市。在上市发布会上,比亚迪集团董事长兼总裁王传福亲自为首批车主交付车辆。在合影留念时,王传福示意方程豹品牌总经理熊甜波站到车主旁边,让车主站C位。这一举动引发了网友的热议,被誉为“高情商”之举。
让客户站C位的行为看似简单,但真正能够做到的企业却并不多,而比亚迪总裁的这个行为,恰好从侧面彰显出 “以客户为中心”企业理念。这些年来,比亚迪的将这一理念的践行做得非常到位,从产品研发、生产制造,到销售服务,比亚迪都将客户的需求放在第一位,有目共睹。
在产品研发上,比亚迪一直致力于满足用户的多元化需求。从最初的“王朝”系列,到如今的“海洋”系列,比亚迪的产品矩阵不断丰富,涵盖了轿车、SUV、MPV等多个细分领域。同时,比亚迪也不断创新技术,推出了DM-I超级混动、e平台3.0等领先技术,为用户带来了更出色的驾乘体验。
在生产制造上,比亚迪严格执行质量管理体系,确保产品的品质。同时,比亚迪还积极布局智能制造,通过数字化、自动化等手段,提升生产效率和产品质量。
在销售服务上,比亚迪为用户提供全方位的服务保障。比亚迪的4S店遍布全国,为用户提供便捷的购车体验。同时,比亚迪还推出了免费首保、“云端服务”等创新服务,为的就是给用户带来贴心的服务体验。
比亚迪在“以客户为中心”理念上的践行,得到了广大用户的认可。在中国汽车用户满意度调查中,比亚迪也一位列新能源车企前位。
王传福在交付仪式上的这一举动,正是比亚迪“以客户为中心”理念的真实写照。比亚迪将客户视为企业发展的根本,并将这一理念贯穿于企业的每一个环节。正是在这种理念的引领下,比亚迪取得了快速的发展,成为了新能源汽车行业的领军企业。