AI人工智能问世至今，对各行各业都产生了深刻而广泛的影响。对家电及其上下游产业而言，AI技术的快速渗透不仅改变了家电产品的功能和形态，极大地丰富了人们的生活体验，还强势推动着家电、家居、智慧家庭等高度相关产业的转型升级，家电产业与其他产业的跨界融合与创新正在不断提速，这些产业的生产模式也在经历着翻天覆地的变革。

日前，“奥维云网2024数字生态大会”在杭州隆重举办，以“智无界·鉴未来”为主题，面向“全域生态”，众多行业大咖和嘉宾莅临现场，旨在探讨AI如何赋能家电家居产业，实现从“+AI”到“AI+”的转变。本次活动集中在8月22日全天，议程密集，干货满满，笔者重点聚焦的有以下三部分内容。

聚焦“以旧换新”，激发行业新动能

近来，“以旧换新”政策不断加码，继今年3月国家出台《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》之后，8月25日，商务部等四部门又发布了《关于进一步做好家电以旧换新工作的通知》，新一轮家电以旧换新正式启动，补贴力度再创新高。

在整体家电市场承压的背景下，以旧换新政策的深入实施如同一股清新的春风，为中国家电市场注入了新的生机。在此次生态大会上，国务院发展研究中心市场研究所副所长王青先生针对“以旧换新”政策对中国家电市场的积极影响、其如何助力产业迈向高质量发展等问题进行了深度剖析。

王青认为，家电的以旧换新已经成为当前国家推动内需回升非常重要的抓手，这也是今年政府工作的重要内容，从消费品来看它是具有牵引性的政策，整个政策制定和实施既考虑了生产，也考虑了流通和消费，是通盘考虑。可以说它是中央当前和长远发展目标、短期和中长期重点工作的交汇点，从这个角度来说，是既利当前更利长远的一件事。

以旧换新的旧和新不仅是商品本身的新旧程度，还是指要更多地应用新技术、新标准的产品，对传统产品迭代的过程。这是以旧换新的双重目的，从扩大消费到引导、带动产业转型升级，实际上是这样两层含义。从时间点上，这项政策可以分为两个阶段：第一个阶段就是7月加力政策出台以前；第二个就是从7月底开始实施的加力政策。

“第一阶段家电从四五月份开始对市场产生影响，但力度比较小，家电家居都是鼓励通过地方财政去引导；第二阶段至少是可以期待的，因为第一阶段加上地方的配套补贴，汽车方面中央和地方一共100多亿，但是第二阶段加力之后1500亿，当然它涉及了更多内容，但已经是10倍中央支持力度了，而且它强调的是地方自主支持以旧换新的能力。从补贴的力度上看，首先是范围的扩张，再一个是提出了商品售价15%的补贴力度，实际上这个力度是相当大的，而且每类商品每一次单品补贴提高到了2000元，力度也非常大。”王青分享道。

在他看来，“以旧换新”政策的积极作用在于它解决了第一阶段政策的重要堵点，特别是解决了地方财政压力的困难，同时，也扩大了范围和政策着力面，还有一些间接的效应，通过这些政策带动消费增长，进而形成对生产的牵引作用、对技术升级的牵引作用，对整个市场预期和信心的改善提供比较好的基础，进而激发消费者更多地把资金拿出来消费的意愿，提高消费倾向。

此外，王青也指出，政策执行过程还需要有一些关注点，保证政策更好、更快地见效，如价格战、竞争内卷、差异化的补贴、企业形成合力、维护公平竞争的市场关系等等。

品牌百花齐放，共筑行业高质量发展之路

本次生态大会以家电领域为核心关切，海尔、格力、美的、TCL、海信、创维、松下、博西、方太、老板电器、小天鹅等头部家电品牌的嘉宾云集现场，此外，也邀请到了全国各地的重要渠道代表、家装企业嘉宾和非家电领域跨界代表共襄盛举，大家坐而论道，齐力探讨在AI人工智能、物联网等先进科技加速普及的大背景下，如何洞悉消费者需求，让科技更好地服务于人们的生活，缔造出更加智能、便捷、舒适的现代家居体验。

TCL：AI时代，智领未来

大会期间，TCL实业中国区总裁卢春水先生发表了名为《AI时代 智领未来》的主题演说，其中提到，TCL在AI领域早早就进行了布局，在硅谷最中心的圣何塞，包括波兰、香港、武汉、西安、深圳布局了AI中心，同步全球技术的落地实施，并储备了500个以上的算法和工程化专家，希望在TCL三大业务群智能终端、半导体显示和新能源光伏与半导体材料里，积极通过技术的突破，让TCL的AI打造新的竞争力。

卢春水认为，在AI时代，手机、电视等家庭“富设备”和消费者的交互拥有了辽阔的想象空间，空调、冰箱、洗衣机等“瘦设备”交互信息量相对少一点，但可想象的空间依然非常之大，如在AI精准控制空调的室温温度，AI的食物识别，放到冰箱里的食物是不是新鲜，包括身体健康以及菜谱等功能方面进行增强。AI可以把今天看到的产品全部重做一遍，尤其是内容制造领域，而新的生成式AI一定可以为下一阶段带来新的增长点。

TCL正在构建全品类的智能物联生态，不仅仅是消费者家居家庭的环境，还将拓展到办公的环境、城市的公共环境。未来，TCL将以智能显示为核心，连接智能家电、智能公域，包括安防、教育、会议、楼宇、酒店，统统用最新的AI技术连接在一起，这就是TCL想做的生态理念。

卢春水说：“TCL要运用工业AI、工业物联网、工业大数据、工业音视频四大核心技术，在六大解决方案上花巨资打造工业4.0以及更高的工业制造能力，通过一个PaaS的中台，希望在六类解决方案上有很好的方案提出和技术突破，就是我们的品质优化、生产管控、各项设备管理、智能仓储，以及全世界发达国家和中国开展的碳中和领域，还有数字化的协作。”

小天鹅：从品牌引领到品类创新

会上，美的集团洗衣机事业部国内开发总经理顾超林则是以创新研发的双洗站产品为例，分享了小天鹅从品牌引领到品类创新转变的经验。

顾超林将这款兼具了空间集成和功能集成优点的新品总结为“洗衣扫拖，一步到位”。针对现在的机器人不能完全解放双手，不能解决清扫自动化的需求，一些安装不便利、不安全，还有水、电路、路线杂乱等等痛点，小天鹅双洗站将洗衣机和扫地机器人合二为一，但并不是简单的结构性的叠加，而是两者相互赋能。

在研发之初，美的将思路厘清为四点：第一，要做一体式，集成水路、电路，将其合二为一；第二，解放双手，实现无限上下水，实现自动洗涤拖布，实现高洗净；第三，能够实现高可靠性，能够解决两个不同品类的产品的不同需求，以及高防水性的需求、机器人越障需求；第四，实现自动化需求。

经过三个批次、201天的公测、110位用户、78个版本的快速迭代，小天鹅终于交出了令人满意的答卷，最新的小天鹅双洗站继承了现在的热泵式滚筒洗衣机以及最先进的扫地机器人技术，真正实现解放双手，“烘得好、洗得好、拖得好”。

在整个产品的开发中，美的形成了312件核心专利，其中包括46项国际专利。

这款新品不仅设计合理，用户使用便利，而且洗衣机和扫地机器人之间相互赋能，比如，通过洗衣机的技术能够实现扫地机器人的拖布自身的洗拖以及自身自适应的要求，实现扫地机器人快烘需求。此外，在智能化方面，它能够真正通过AI大模型技术实现精准地识别屋子类别，完成400平方的清扫记录，APP迭代后，也能通过真机实现直接的云交互。

老板电器：科技+人文，和用户建立长周期关系

老板电器董事、副总裁何亚东以“科技+人文——老板在新环境下的坚持”为题进行了精彩的分享。

“通过拆用户找到更多的用户群体，通过拆用户找到如何触达不同类型的用户，我们定位为五大体验，设计不同类型用户的体验方式。我们设计了沟通体验、产品体验、场景体验、交易体验、服务体验用五大体验应对不同的用户，这样一来，从企业内部经营角度来讲，对于短期有一定的帮助”，何亚东说。

长期来看，老板电器提出了新的企业定位“烹饪全国链路整体解决方案提供商”，与用户沟通新的主KV和主Slogan也做了四十五年以来最大的变化。过去，老板电器一直在讲“免拆洗”和“大吸力”，今年开始讲人文“享受创造”，“大吸力”或者“免拆洗”都是科技，“享受创造”就是人文，这是富有生活气息的主KV。

老板电器认为有两大关键点，一是追求与用户的关系，一是用户的运营与增长，并从中找到了解决问题的重点——数字厨电，于是推出了名为“食神”的烹饪大模型。

在何亚东看来，数字厨电是传递可感知价值的载体，它可以做到创作菜、记录一道菜、还原一道菜、分享一道菜，所以我们称之为“创作、记录、还原、分享”，自己可以创作一道菜谱，然后进行制作，制作了以后，可以把菜谱分享给美国的女儿和儿子。通过这套产品数字厨电和“食神”大模型，老板旨在和用户建立长周期的关系。

方太：为敞开式厨房开启全新嵌隐美居生活

方太油烟机产品管理部部长董一龙的主题演讲聚焦在当下流行的敞开式厨房，以“高端全场景厨电”来满足用户更高、更深的需求。其中，首先以场景作为牵引，有三大场景：烹饪场景、静洗场景、存储场景。以三个场景为牵引构建全链路的解决方案，从原来的温饱的场景变成生活、情感的场景，而解决不仅仅是生活空间，是情感中心、社交中心。

以希望厨电从功能走向艺术为念，启发出方太的“消隐性设计”和对“嵌隐”设计美学的追求，方太提出一个方案叫做“全新嵌隐设计”，并推出集成烹饪中心Y系列，让油烟机部分不用的时候完全嵌隐在橱柜当中，使用的时候降下来。它能够做到：第一，当“隐”的时候完全嵌入到橱柜当中，看不到，这个时候也可以单独地把它的灯打开去清洁台面；第二，当“显”的时候，降下来吸除油烟，做到“显自放光彩、隐内敛融合”。

方太集成烹饪中心Y系列既可平嵌安装，又可全嵌安装，做到了与厨房的完美融合，一举解决了空间受限的问题、重油烟爆炒的问题、更多烹饪方式的问题，确保了更优的使用体验，助力广大消费者从“干活”迈向“生活”。

以大数据优势，构建良好的数字生态体系

奥维云网（AVC）是国内顶尖的专注于智慧家庭领域的大数据综合解决方案服务商，一直在致力于构建更加开放、协同、共赢的数字生态体系。此次生态大会已经是连续举办的第四届，除了众多行业大咖的精彩分享和对话外，本次奥维云网生态大会上还进行了多项重磅发布。

首先，经过深入的市场调研和大数据分析，奥维云网在年度会议上推出了《2024年度全域数据生态白皮书》，对中国家电市场的多个销售渠道进行了全面分析。同时，为实现家电零售监测体系的完善，奥维云网积极拓展数字领域，以促进零售体验和服务质量的提升。

其次，此次大会还特别呈现了《2024年度趋势产品报告》，详细阐释了家电领域的最新消费与产品创新趋势，并通过企业案例分析，探讨了这些趋势如何在实际中得以应用，从而推动家电产业的创新和消费者体验的升级。

最后，奥维云网更是惊喜地发布了其在智慧家庭领域开发的首款零售数据分析模型“小奥千问”，以及专为零售行业设计的数字化营销工具“奥维智投”，展现了人工智能与大数据融合的潜力，旨在为企业提供精确的决策支持。

AI技术的普及和应用，使得家电市场的竞争格局发生了深刻变化。一方面，传统家电企业纷纷加大研发投入，加快产品升级换代步伐，以抢占市场先机；另一方面，互联网企业和科技公司也凭借其在AI技术方面的优势，加速向家电领域渗透，推出了一系列创新产品和服务。这种跨界融合的趋势，使得家电市场的竞争更加激烈和多元化。

同时，我们也应该积极的看到智能时代给家电行业带来的无限机遇。未来，随着AI技术的持续发展及其与物联网、大数据、云计算等技术的深度融合，家电领域将出现更多创新的产品和服务，推动智慧家庭向着更加智能、高效、个性化和人性化的方向发展。这不仅会极大地改善人们的生活品质，提高生活质量，也可能催生新的商业模式和服务形态，引领消费市场的新一轮变革。