苹果手机用户忠诚度下降，iPhone X用户以旧换新其他品牌手机高达26%

据国外媒体报道，国外研究机构BankMyCell最近发布了一份报告，认为iPhone用户的忠诚度正在下降，iPhone用户更换手机继续使用iPhone的正在减少。

为出这份调查报告，BankMyCell自2018年10月以来，收集了超过3.8万名以旧换新交易的手机用户数据，以追踪升级周期中的苹果品牌忠诚度。调查发现，与2018年3月份相比，iPhone的用户留存率下降了15.2%。

同时，BankMyCell利用其他公司的数据来补充自己的结论，称iPhone的忠诚度处于2011年以来的最低水平，为73%，而2017年的历史最高水平为92%。

该报告显示，仅是2019年6月就有18%的iPhone用户以旧换新，将苹果手机换成了三星手机。其中，26%的iPhone X用户以旧换新了其他品牌手机。

报告认为，目前三星手机的忠诚度更高。7.7%的Galaxy S9用户改用iPhone，而92.3%的用户继续使用三星安卓系统手机。

这方面，也有相关数据支撑。前几天，科技市场研究公司凯度集团发布报告称，截至2019年第二季度 iOS设备销量占美国手机销售总量的36%，比去年同期下降2.4%。安卓手机手机销量占比则增长了2.5%，达到了61%。

这组数据，可以很好的表述iPhone用户正在转向安卓手机阵营。根据美国市场的手机品牌影响力，这些用户放弃使用苹果手机，选择三星手机的可能性更大一些。当然，也有一部分用户可能会选择摩托罗拉、LG、中兴、一加等品牌的手机。

苹果手机销量下降的一个重要原因，是因为其创新能力的下滑。外界包括美国很多消费者都认为今年苹果每年发布的新手机都没能带来惊喜，只是一些小修小补的改进。在美国本土，苹果手机品牌影响力及销量都在下降，在中国的市场份额下跌也就更正常了。

而为了在财报上有个好成绩给资本市场看，苹果的售价也越调越高。手机创新能力下降，价格反而升高，极大的影响消费者购买欲望。在这一点上，国内外消费者的看法出奇的一致。

与美国市场不同，国内市场自从三星手机出现爆炸事故以后，已经很少有人再度问津三星手机。原三星用户更换手机除了部分选择iPhone以外，喜欢安卓系统的用户大多选择了国产手机四雄华米OV，这也是国产机市场份额上升的原因之一。

毫无疑问，在国内市场iPhone用户忠诚度也在逐步下降，但其忠诚度仍旧在60%以上。根据极光大数据2019年第一季度数据，在iPhone还价用户中，有16%选择了华为，19.2%选择了vivo。

而在企鹅智库发布的《2019中国网民智能手机&智能硬件购买力报告》的调查数据中，在允许网民选择至多三个品牌的前提下，八成以上网民选择了华为，小米和苹果分居二三名。其中，小米的男性用户群体较多，而苹果则更受女性的欢迎。

在用户流失可能性方面，苹果用户首选华为，其次为小米及vivo。当前正在使用华为手机的网民，在2019年重新购置手机时有62.2%仍会考虑华为。

不过苹果手机的吸引力，在过你市场还是非常强劲的。譬如京东618期间iPhone降价大促，苹果手机总销量销名列第四，其中iPhone XR 和iPhone XS max 分别拿下了机型销量排名第一和第六的好成绩。

苹果手机品牌吸引力下降以及销量下滑是不争的事实，苹果公司也正在努力扭转这种状况。现在的苹果手机在国内销售策略更加灵活，每逢节假期间都会降价销售，这已成其提振销量的重要手段。

你的下部手机，会选iPhone，还是华米OV国产手机？欢迎评论区留言。