在2025年1月的寒假期间，曲阜师范大学计算机学院积极响应“服务社区，助力民生”的号召，组织了一支由优秀学生组成的“社会焕彩，践履同行”实践队，深入山东省各地社区开展了一场意义非凡的“电脑义诊”社会实践活动。此次活动旨在运用专业知识，为社区居民解决电脑使用过程中遇到的各类难题，普及电脑使用常识，提升居民的生活质量与幸福感。
如图为实践队队员所使用的设备
活动当日，天气虽然寒冷，但丝毫没有阻挡居民们的热情。一大早，活动现场便聚集了许多带着问题前来的居民。“我这电脑最近老是死机，啥都干不了，可把我急坏了！”李阿姨焦急地说道。队员们微笑着安抚居民们的情绪，迅速投入到工作中。他们秉持着“用专业知识解决实际问题，用热情服务传递温暖”的理念，依据所学的计算机专业知识，有条不紊地对每一台电脑进行“诊断”。
面对居民电脑出现的各种问题，队员们展现出了扎实的专业素养。对于电脑运行卡顿的问题，队员们仔细检查系统设置、进程运行情况，通过清理系统垃圾、关闭不必要的自启动程序以及优化系统配置等方式，让电脑的运行速度得到了显著提升。有些电脑因为硬件老化或损坏导致故障频发，队员们凭借丰富的经验，准确判断出问题所在，并耐心地向居民解释故障原因和解决方案。还有些电脑由于网络连接不稳定，影响了居民的日常使用。队员们逐一排查路由器设置、网线连接等问题，确保网络稳定畅通。
在解决电脑故障的同时，队员们还不忘向居民普及电脑使用常识。他们在活动现场设置了专门的知识讲解区域，摆放了各类精心制作的宣传资料，内容涵盖电脑基础知识、常见故障排查与解决方法、网络安全防护等方面。队员们用通俗易懂的语言，向居民们讲解如何正确开关机、如何进行文件管理、如何防范电脑病毒和网络诈骗等实用知识。为了让居民们更好地理解，队员们还通过实际操作演示，让居民们亲身体验。
“原来电脑还能这样设置，太实用了！”张大爷一边认真地看着队员们的操作，一边感叹道。“以后再也不用担心电脑出问题了，真是太感谢你们了！”居民们纷纷对队员们的讲解和服务表示赞赏。
如图为实践队队员正在检查社区电脑的情形
随着活动的深入开展，现场的氛围越来越热烈。不仅有老年人前来咨询，还有许多年轻人和小朋友也参与其中。年轻人对电脑游戏的优化、办公软件的高级应用等方面表现出浓厚的兴趣，队员们针对他们的问题，一一进行了详细解答。小朋友们则对电脑的新奇功能充满好奇，队员们耐心地引导他们，激发他们对计算机科学的兴趣。
此次“电脑义诊”进社区活动，不仅帮助居民解决了实际问题，还拉近了学校与社区之间的距离。通过与居民的面对面交流，队员们更加深入地了解了社会需求，也增强了自己的社会责任感。居民们对此次活动给予了高度评价，他们纷纷表示希望这样的活动能够经常开展。
正如习近平总书记所说：“社区虽小，但连着千家万户，做好社区工作十分重要。”曲阜师范大学计算机学院“科技惠民”实践队用实际行动诠释了这句话的深刻内涵。此次活动不仅是一次专业知识的实践，更是一次传递温暖、奉献爱心的公益行动。未来，实践队的队员们将继续努力，将更多的科技知识和服务带到社区，为社区的发展和居民的幸福生活贡献自己的力量。
撰稿人：彭少辉
“社会焕彩，践履同行”实践队
