2月27日，成都市成华区青龙街道昭觉社区联合金牛区四叶草社会工作服务中心，成功举办“居民矛盾纠纷调解技巧与实务培训”第二期主题活动。活动邀请资深调解老师，通过“理论+实践”双轨教学，为40余名院落微网格员赋能。
活动现场，具有丰富社区工作和社会工作督导经验的专家谢生平老师，深入浅出的讲解矛盾纠纷调解基础知识，从调解的基本原则、方法技巧等方面进行了详细介绍，使参与者对调解工作有了更全面和深入的了解。
为了让培训内容更加贴近实际，活动现场设置了分组讨论环节。现场参与人员被分为多个小组，围绕各个院落常见的矛盾纠纷案例进行深入探讨。这些案例涵盖了高空抛物、文明养犬、邻里纠纷等多个方面，具有很强的针对性和代表性。通过分组讨论，参与者不仅分享各自的经验和看法，还在互动交流中学习了更多实用的调解技巧。
在讨论过程中，谢生平老师对各组提出的调解难点进行了耐心细致的解答，并提出了针对性的建议。谢老师强调，调解工作不仅要注重法律法规的遵循，更要注重人文关怀和心理疏导，通过耐心倾听、真诚沟通等方式，帮助当事人化解矛盾、达成和解。
此次培训活动得到了参与者的广泛好评。大家表示，通过参加培训，不仅增强了自身的调解能力，还提高了对社区和谐稳定重要性的认识。未来，昭觉社区将继续举办更多类似的培训活动，为社区居民提供更加专业、高效的调解服务，共同营造和谐美好的社区环境。
