据邯郸市丛台区政通小区住户李某讲述，12月11日，邯郸华润燃气工作人员上门说燃气安检，检查完后告知正常。约30分钟后又一华润燃气工作人员上门，说现在都普及智能燃气表，你们家燃气表时间也长了，建议更换，为了安全李某最终更换了新表。第二天，李某接到华润燃气工作人员电话，说“你家旧表欠燃气费4000多元，经请示领导，给你们优惠点，按2.7元一个字补交”。
李某家燃气一直正常使用，燃气公司也每年上门检查，贴安检标。旧的燃气表是插卡表，需要先交费才能用气，没钱自动停气，怎么能欠费4000元？况且是在把旧表拆走后第二天才告知欠费，李某对这种说法不认可。然而，李某给燃气客服95777反映多次均石沉大海。
此前，邯郸华润施工人员未经用户许可进去用户家中，在家只穿内衣的张女士被窥。邯郸市丛台区居民张女士曾10次拨打12345热线，据邯郸市12345热线反馈，邯郸华润没有给12345热线反馈。该事件曾6次在网络引起热议，邯郸华润燃气只选择线上违规删帖，然而竟没有想到事件解决只需线下给用户一句道歉？一句道歉有多难？
用户10xxx14
法厅上见
黑猪 回复 12-24 15:05
谁敢判，断他家气[鼓掌][鼓掌][鼓掌][鼓掌]
用户13xxx62 回复 黑猪 12-25 21:08
这要看他有多大的胆不用液化气的多了得看遇到什么人有的人好说话赔点钱就完事了遇上记仇的就不好说了可没有人会惯着他的
建国
这就是激化矛盾！
Laurel
这边要开始了，我是南方人，我不用它们天然气，有过路我还要收它们过路费
用户10xxx22
牛逼
用户89xxx50
犯罪了能道歉了事吗，养大肥了没人敢动他
红蹦子车快
伟大的华润燃气公司总经理万岁[点赞][点赞][点赞]万万岁
飞沙
能讹一个是一个，能骗一个是一个。