广东深圳，一名网约车驾驶员接到一个订单，驾车40多公里来到了一家酒店门口，在楼下等待乘客近一个小时，当女乘客拿着行李走下来后，因觉得司机没有帮自己将行李拿到后备箱上，随即取消了订单。网约车司机情绪随即崩溃，大声质问女子为什么？
有人说，起因是司机冷眼看别人拖着行李箱，没有享受到服务。打的如果有箱子，的士司机都帮忙放后备箱，为什么那司机就不能帮个忙呢？服务的缺失导致了取消订单，应该反省的是司机，而不是跑了四十公里就值得同情，更不能有你这种野蛮的思维!
当然，司机也有自己的想法，他认为乘客叫的不是专车，是快车。快车只负责将乘客带到目的地，其他的不管不顾。理论上如此，实际上执行起来没有人情味，没有服务态度。遇到较真的乘客，司机就要吃亏。与其如此，不如保持热情，帮助乘客。
网友们议论纷纷。
1.我以前在上海接了一个单子，我从市区去滴水湖接乘客，放空70公里，后来和乘客商量，直接加了80的放空费，那一单最终跑了400多，反正对方是公司报销的，所以沟通很重要，确实如此，我那时也是快车，一般如果对方是女的，有很多行李，我都会主动下去帮忙的，服务行业不好干。
2.一句话的勾通，师傅你好，麻烦你帮我上下行礼，我拿不动，谢谢。（走4O公理，又等1个小时，快上车了，因司机不主动上行礼而取消订单）。这个女孩做法让人无法理解。只想说这个女孩运气好啊，碰到一个木有啤气的司机？哎，不敢想象！！！！！！
3.深圳的网约车那么少吗？要约4O公里外的车来酒店接人？再说网约车下单后超过两分钟是不能取消订单的，有傻的乘客，还有傻的司机，到酒店还等一个多小时，可能吗？就为没帮自已把行李放后备箱就取消订单，可能吗？编这个故事的人是不是也傻？
对此，你怎么看？
隐姓埋名
碰到那些脾气爆的，估计得打她一顿
A袁浩
司机脾气不好的话，这女的可能要在下水道找。
用户20xxx24
快车而已，不能说是服务缺失，快车本就不包含这些服务。完整的看看视频再说吧
落叶知秋
光是让人等那么久，就觉得这女心态有问题
华仔来寻宝8
四十公里都接，太贱了。
世态炎凉
可能是炒作[笑着哭]，啥人都有，有时候不确定是不是人[呲牙笑]
夢醉風塵
再把她拉回出发点
刘哥
我也接过预约单跑30多公里接乘客等乘客40分钟，我说等你这么久乘客说不好意思多你50快够吗，我觉得如果真的乘客迟到会很不好意思的，是个正常人都不会取消订单，应该司机在说谎
东山再起
假如那个司机不想到那么多，心里在想别的事呢，也不会注意的太多，女乘客可以闹钟敲醒一样，一句话而已呀。