不知道你有没有这样的感受。

去商场的店铺时，你随手翻看一下衣服，哪怕还是将衣服挂在原位，店员都会跟在你身后，将衣服重新挂一下。

我看到店员这样，就觉得心里有压力，为了不增加对方的劳动，只能匆匆离开。

有的店员接待的顾客多了，能一眼看出你是不是潜在顾客，一旦发现你穿着普通，态度就留有了怠慢。

她们不知道，这种态度，会让顾客心里很不舒服。

网上看到一位男子的视频，他真的非常有勇气。

男子陪着母亲逛街，在商场随意挑选，想给母亲买件衣服。

他们走到一家店铺，母亲看中一件毛衫，店员让她试一试，就带着老人去试衣间了。

男子在店里等候，店员给他端来免费的速溶咖啡，他刚好口渴，就喝了咖啡。

母亲试了那件毛衣，一问价格3500块，就随口说了句：“这个价格可以买件大衣了。”

男子也觉得贵，再加上毛衫也不是很中意，就没有买，决定去别的店铺转转。

让他没想到的是，他们还没离开店铺，店员就大声说他们，模仿他们的语气，还说别的顾客购买力强之类，言语之中满是嫌弃。

这些话，全部落到母子的耳朵里，男子转身回去，跟店员当面硬扛。

“一件毛衫3500块，我就是觉得贵，这个价格可以买件大衣了，有什么问题，你为什么要当着我们的面，当笑柄跟别的人讲这件事，我们还没有走，你最起码得等我们离开吧。”

店员解释：“我没有恶意，就是随口一说。”

男子：“我不管你怎么想的，已经伤害了我的自尊，这样，我将咖啡的钱给你，请你老板出来也行，我当面将钱给他。”

店长态度还是不错的，主动跟男子道歉，也让男子平息了一些情绪，他转身出去，买了一杯咖啡过来，坚持将咖啡还给店员，说绝不会欠你一点，这关乎我的自尊。

这件事发布到网上，很多网友留言。

有人说：“这不是穷，3500块的毛衫就是贵，换作我，也不可能买。”

也有人说：“店员一个月三五千的工资，她们在店里时间长了，就觉得自己的身价也高了，瞧不起不买东西的人，用一种俯视的姿态看人，也不知道哪来的底气。”

还有人说：“3500一件的大衣，我能接受，3500的毛衫确实太贵，我去逛商场，也遇到过势利眼的店员，很佩服男子的勇气，我以后遇到了也要反驳。”

大家说得没错，这个店员就是有点势利，看到对方不买，就言语嘲讽，早就忘记了职业操守。

你做不到尊重顾客，顾客凭什么进你的店。

这让我想到了79块的眉笔。

或许在卖家眼里，79块的眉笔不贵，但你也不至于嘲讽不买的人吧。

说实话，很多时候我们买东西，是因为情绪价值的附加，东西是一方面，店员说话顺耳是一方面，两者都让人满意，才会促使我们想掏腰包。

你看不起别人，就已经断了自己的路，商品那么丰富，我们自然不会花钱给自己买委屈。

事件曝光后，这个毛衫的品牌也受到影响，有位自称品牌的店铺管理员，主动留言道歉，并且希望能得到男子的原谅。

男子也回应了，希望大家不要聚焦品牌，这是店员的个人行为。

他的态度很客观，估计店员肠子都悔青了，公司老板肯定会知道这件事，在品牌影响力和店员之间，会怎么选择，他们绝不会手软。

因为自己的傲慢，影响到自己的工作，店员的行为是咎由自取。

这也是她欠缺的一课，不懂真诚待人，不管走到哪里，都不会有好的发展。