坐落在德国斯图加特的全球最大洗车场，拥有1.5万平米的超大面积，每天能为4000余辆车提供优质清洁服务，其年度营收高达4亿多元，而员工人数仅为110人。这一高效的清洁过程得益于极高的自动化水平、先进的设备以及严格遵循的标准化流程。它究竟有多大？

本期超级工程向大家介绍世界上最大的洗车场。

值得一提的是，该洗车场的核心竟是一间配备了28个旋转按钮的小屋，它们分别负责控制20个水泵和机械装置。而洗车场的运营负责人每天总会提前到达测试所有设备，保证准时开始运转。

晴朗的日子里，驾车在斯图加特洗车场的人络绎不绝；而雨雪天气里却逊色不少。由于每天经过此处的车辆众多，即便仅有1/10的人选择在此处洗车，也足以吸引大批客户。洗车场周边遍布顶级名车，许多豪华车主选择将爱车送至此处进行全面洗涤与保养。早晨，那些尊贵的车主们便早早在此等候，特别是非周末的周六和周日，每个小时都有近300辆车在传送带上穿梭。

为了确保设备正常运作，设备维护员需定期巡视设备。至于该场地中最为昂贵的设备——清洗平台，其价值高达千万美元。正式投入运营之前，需专人进行详尽检查，以避免可能出现的零部件松动等问题。每小时可同时清洗400辆车，工作人员会将车整齐排列，传送带以每分钟16米的速度移动，而每辆车在上面经过的时间大约为三分钟。车上安装了三个光传感器，可精确测量车身高度、全长和轮距，据此自动调整清洁角度，以7个不同方向完成清洁作业。只需不到几分钟的时间，汽车便能焕然一新。

在斯图加特洗车场，全年收入达到了4亿多元。整个清洁过程包含碱性中和液及酸性清洗液的喷淋、冲洗和风干环节，尽显新出厂的脱俗之姿。该门店紧邻高速公路出入口，另设有加油站，加油价格优惠，推荐客户选择此地洗车。洗车费为60元人民币，全套清洁服务价码为400元，但并不包括所有所需服务，其余部分可能会产生额外费用。尽管人气颇旺，但由于效率奇高，几乎无人需要等待过长时间。

该洗车场设有专门的投诉受理团队，对于顾客提出的投诉均会立刻核查，并视具体情况采取相应措施。如果投诉系因设备溶剂即将耗尽所引发，管理层会即时委派工作人员带有车再次清洗，确保问题得到解决，而且承诺免费补偿。此外，这里每天会消耗约40万升清水，所有这些废水都经过专业收集系统精心收集和处理，净化后方可重复使用。在传送带内部，每天清洁既定次数大约多达四千次，每条传送带上至少十几位工人必须严格按照排班表进行工作。

清洁流程细分为地毯、窗户、仪表盘和座椅各个方面。首先清理地毯，接着会在挡风玻璃上喷涂清洗液，精细清洗后，仪表盘将会深度处理和迅速风干。最后，利用真空除尘器彻底清洁车厢座位以及侧边缝隙。每日洗车超过4000辆，曾经刷新全球洗车数量最高纪录。尽管现场看似繁忙嘈杂，其实却治理有序，这里提供多种高端服务，但普通消费者基本无法体验其魅力。一位知名收藏家经常来此保养其珍藏的豪华汽车，每次的保养过程少则数小时，收费连同特殊凝胶和黏土清洁费用总额亦高达千元以上，清洗用品更是价格不菲。

该洗车场有一项较为奢华的服务就是车身抛光打蜡，首先要通过普通布料和羊毛摩擦膏去污除尘，只需用少许金属抛光剂就能恢复不锈钢表面原有的优美亮度。顾客可亲眼见证整个过程，或是亲自选用蜡质香气，店方还供应香浓可口的咖啡。除了内饰常规清洁和维护之外，这里还承接诸如更换机油这样的小型维修项目，收费相当实惠。

若发现任何问题，他们会迅速通知前来洗车的顾客，并提供附近性价比更高的维修场所供其参考。这类小型维修项目之所以允许顾客全程观看，正是因为操作简便且花费时间较短，此外，工人们会向顾客说明维修过程绝对不会对您的汽车造成任何损害，其良好口碑和周到服务使广大消费者对这家洗车场赞誉有佳，甚至宁愿排队也要来此洗车。