什么是五星志愿者？

服务时长超过1500个小时，

有强烈的社会责任感和奉献精神，

事迹感人

群众认可

……

五星志愿者——这份沉甸甸的认可，是对志愿者们无私奉献、建设社区的鼓励，但绝不是他们志愿服务工作的重点和终点。

对于许多志愿者来说，他们服务社区、居民的时间已经二三十年，甚至在还没有成为志愿者的时候，社区工作人员一声“阿姨，帮个忙”，一声没有迟疑的“来了”就已经开始了。

什刹海街道四环社区的赵金华、郭淑清、郝雅欣等志愿者今年获得了五星志愿者的称号，但是从什么时候开始志愿服务的，“诶呦，那可有年头了”。

一、与这里一起成长

“群里问有没有会缝纫机的，要做100床被子给孤寡老人、残疾人和困难家庭”，人还没有出现，郝雅欣的声音就先传来了。作为四环巧娘美食队的队长，前不久她刚和队员们为社区老人们包粽子、包饺子，忙活了好一阵。“我们做了400多个粽子呢，平时会做饭、爱做饭的志愿者聚在一起，逢年过节都会准备些应景儿的食物给大家”。

63岁的郝雅欣可以说是志愿者团队里的年轻人，70来岁的志愿者更多，“六七十岁才是我们的中坚力量”，正说着74岁的赵金华和71岁的郭淑清走了进来，虽然阿姨们走起路来已经有些许蹒跚，但是参加志愿服务却从不含糊。

她们在胡同里出生、长大，“街里街坊要是需要帮助，我们不搭把手，心里都过意不去。”郭淑清和赵金华从2000年左右就在居委会工作，后来又成为平安志愿者，她们伴随社区一路成长，见证了这里一点一滴的变化。

二、融入社区建设的点滴

郭淑清左三

穿上志愿者的红色三件套，“西城大妈”就是社区建设最坚实的志愿力量。

社区要整小花园，他们栽树种花，看护树苗长大；胡同要建健身活动区，他们去平整土地，抹洋灰砌台子；楼道里贴满了小广告，他们铲除刷墙，清洁居住环境；地面积雪影响出行，他们铲雪扫路，换居民出行平安；垃圾分类宣传，他们戴上手套直接帮居民捡拾分类，9点忙完垃圾分类，顾不上休息就直接去卡点执勤。

有时候，“西城大妈”还要客串矛盾调解员的角色，“谁家里有矛盾了，吵架了，也找我们”，为了调解一户老邻居的婆媳问题，郭淑清连续10天上门调解，跟老两口聊完，找小两口谈，最后总算平息了这家的矛盾，“这家的老太太眼睛不太好，一听脚步就知道我来了”，如今一家人和和美美的，让郭淑清也很是高兴。

上居民家中宣传用电安全，帮着清理院里的垃圾，站岗执勤守护社区治安，维护学校周边的秩序等事情更是志愿者们的日常。

郭淑清说：“志愿者都是很有奉献精神的，有的志愿者腿脚不方便，就让家人送到卡点去站岗。大家一心一意扑在志愿工作上，就怕哪里做得不好，做得不够。”

“其实我们这个年龄身体都多多少少有点毛病，很多都是一边吃药一边参加志愿服务。既然我加入进来了，肯定是随叫随到的。群里一招呼，我们就上岗”，赵金华是共和国的同龄人也是一名老党员，党员要起到带头作用，哪里需要去哪里早已深深根植在她心中。

三、共同建设美好家园

赵金华（左一）

治安巡逻、入户走访、防诈骗宣传、为老服务、社区清洁、垃圾分类……5000多人社区里，既有胡同又有楼房，65位平安志愿者大多身兼数职。遇到奥运会、国庆、两会这样的重大时刻，在职党员们也会在工作之余，穿上志愿者服装，出现在街头巷尾，共同执勤。

从小区里的热心人到“西城大妈”，志愿者团队建设越来越完善，志愿者们的工作也越来越专业，但始终不变的他们无私为社区奉献的精神。

四环社区治保主任贡贺非常感谢“西城大妈”的付出，但是他也坦言，对于这么多人的社区，志愿者人数是有些偏少的，“我们前几年有90多位志愿者，但是随着老人们年龄越来越大，人渐渐变少了”。对于四环社区来说，现在符合年龄，身体不错能够坚持执勤，还愿意为了社区无私奉献的人不太好招了。

贡贺和志愿者们希望，有更多有能力有精力的居民能够加入到志愿者团队中，共同建设美好的家园。

*什刹海街道