215万买不到保障!奔驰终于站出来回应,豪车漏水后续如何?

娱看社会 2024-10-16 03:01:22

文|8卦娱

“弯了一辈子的腰,终于在提迈巴赫的那一刻直了”,网上流传的这句话不无道理,毕竟车门在外开着豪车,到哪都有面子。

而花了215万买迈巴赫的周先生,却是“直了一辈子的腰,在提迈巴赫的那一刻弯了”。

最近迈巴赫车主周先生维权事件闹的沸沸扬扬,一时间掀起了网络舆论的不小风暴,豪车漏水出现异响,4s店却推诿扯皮,消费者的权益究竟能否得到保障?

事情起因还要从周先生花215万买了一辆奔驰GLS480,提车当天本来是高兴无比,但没想到第二天上路车就出现问题,车内发生了异响。

这可把周先生急坏了,立刻找到4S店送修检查,但没想到的是,4S店愣是什么也没检查出来,花这么大价钱的买的豪车,竟然连问题出在哪都找不到,这显然难以令人信服。

周先生也并未过多计较,本着各退一步的原则就回家了,哪知接下来发生的一幕更是让他无比震惊。

回家的路上下起了雨,周先生发现自己的迈巴赫的A柱竟然漏水了,百万级别的豪车竟然出现了这样的状况,周先生立刻将车送到了4S店检查,出现这样的状况周先生也不再相信4S店的一面之词,开始怀疑起了这辆车的质量问题。

没想到4S店的态度“极其恶劣”,在未通知车主周先生的前提下,就私自拆车进行检查,而这样的行为对一个新车来说,极大影响了车损,尤其是价值大跌。

周先生表示4S店给他更换新车,但4S店却开始了推诿扯皮,一拖再拖,要求将车子拆解反馈给总部后再做决议。

面对这样的无理要求,周先生自然不会让步,坚决不让4S店对车子进行拆解,忍无可忍的周先生也将这件事发布在了网上,瞬间引起了网友的巨大议论。

众多网友都站出来为周先生发声,如此知名品牌,而且是豪华车型,质量竟然如此不靠谱,4S店的售后也极为散漫,车子出现问题,并非积极解决,而是一拖再拖,找各种理由。

而经销商在看到铺天盖地的网络舆论后,竟然“倒打一耙”,称车子右上角确实存在问题,但周先生不配合4S店的工作,进行拆车检查,可以说将自己的责任推到了消费者周先生身上。

一时间这个本该是消费者维权的事件,变得争执不休,可谓是“公说公有理婆说婆有理”,成了一场耗时耗力的拉锯战。

面对漫天舆论,4S店仍然不肯做出让步,上门帮周先生维权的周母甚至遭到了“针对”,品牌方甚至说出的话充满着高高在上的意思。

如此服务态度实在是令人难以接受,周先生也表示品牌方根本没有为此道歉,也没有给出一个完美的解决方案,就是不断地推诿,想要敷衍了事,双方也进入到了僵持阶段。

花了215万,却得不到应有的保障,自己还被气得不轻,豪车也因漏水成了天大的笑话,一时间网络上各执己见,但多数人都站在了周先生的一方。

甚至一些迈巴赫车主,纷纷将自己的车子贴上了防雨布,为周先生发出声援,呼吁维护属于消费者的权利。

尊贵的迈巴赫车主,怎么到了周先生这里连最基本的保障都没有了呢?这究竟是4S店按规矩办事,还是频品牌方的态度问题呢?

身为豪车,竟然连基础质量都不能保证,甚至在出现问题时推诿,难道一个品牌诚信的建立就只用放在销售的时候吗?没有完善的售后,一个品牌的诚信何在呢?

在舆论的发酵下,一些车主也站出来表示自己购买的豪车,出现问题是也遇到过类似的情况,无论是4S店还是品牌方都不断地推诿,而不去实际为消费者解决问题。

这场舆论的风暴已经不单单是周先生一个人的维权了,而是作为消费者,购买豪车的售后问题难以解决,谁来保障消费者的权益?

而一个品牌,还是知名的豪华品牌,在消费者遇到问题时不去积极解决,及时沟通,拿出满意的方案,反而是一再推诿,品牌信誉何在?消费者该如何放心购买?

作为品牌,应时刻为消费者着想,而不是只在乎利益,不去解决消费者的问题,要建立起诚信的形象,维护消费者的权益,也希望周先生的维权之路可以得到一个好的结果,至于后续如何,我们拭目以待。

参考信源:

封面新闻2024年10月12日——奔驰官方最新回应“迈巴赫事件”:以最大诚意务实解决问题,律师建议维权要合理合法

九派新闻2024年10月13日——漏水迈巴赫车主回应经销商声明:母亲维权被诋毁,一个大品牌不道歉确是通篇的解释敷衍

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