据极目新闻报道，近期，四川绵阳的王女士因购买健康保险后患恶性肿瘤，向保险公司索赔，而保险公司以“属于保单条款责任免除既往症范畴”而拒绝理赔，双方闹上法庭。
[白眼]客户购买健康保险，最怕的就是一旦患病，保险公司不理赔。
[白眼]保险公司最怕的是客户患病后才购买保险，有骗保嫌疑，所以坚持“责任免除既往症范畴”。
[白眼]这一对矛盾，体现了双方的互不信任，也削弱了保险的公信力。
解决“既往症”的问题有几点建议：
1、客户可将“既往症”明确告诉保险公司，并要求保险公司出具书面接收证明。若双方依然同意签订保险合同，则此“既往症”不可作为免责理赔的依据。
2、保险公司根据保险内容，可以列出体检科目，要求客户到一定层次医院体检后出具体检报告，依据体检报告签订保险合同。
3、保险公司也可以根据保险项目，亲自组织客户体检，合格后再签订保险合同。
最不靠谱的就是让客户自己告知有无“既往症”。只要客户勾选了“无”，一旦发生理赔，保险公司就千方百计找出以前有“既往症”，为自己留下免责的空间。这一漏洞，为何不能前期堵住呢？
实实在在的为老百姓健康考虑的保险，不应该玩这样的文字游戏！
