近日，深圳市福田区推出基于 DeepSeek 开发的 “数智员工”，上线政务大模型 2.0 版，引来广泛关注。
这些 “AI 公务员” 似乎有着 “干得快、错得少、懂得多” 的神奇本领，如公文格式修正准确率超 95%，审核时间缩短 90%。
面对这样的 “新同事”，人们不禁会想：它们的上线，能消灭形式主义和官僚主义吗？
从理论和现实表现来看，“AI 公务员” 确实有着巨大的潜力来对治形式主义和官僚主义。其高效能极大地压缩了一些形式主义的生存空间。
以前，公文处理流程繁琐、耗时久，容易出现文山会海等形式主义问题，而现在 “AI 公务员” 能快速处理公文，让公文不再是用来敷衍塞责、走流程的工具。
在民生服务方面，能精准分拨诉求，以前那种对群众诉求推诿扯皮、久拖不决的官僚主义做法也会因 AI 的监督和高效处理而难以遁形。
而且， AI 没有情感和利益纠葛，不会出现看人办事、搞特殊化等官僚主义行为，在规则执行上更加一视同仁。
然而，我们也不能盲目乐观地认为 “AI 公务员” 一上线，形式主义和官僚主义就会销声匿迹。一方面，AI 存在技术风险。一旦系统出现故障、遭受网络攻击或数据被篡改，不仅可能导致服务中断，还可能被别有用心的人利用来制造新的形式主义和官僚主义，比如数据造假、虚假服务等。
另一方面，AI 的决策存在 “黑箱” 问题。其推导逻辑有时难以被人类完全理解，这就可能导致在民主监督上出现漏洞，如果缺乏有效的监管机制，很可能会形成一种新的 “技术官僚” 现象，让权力在算法的掩护下变得更加难以捉摸。
此外，不能忽视人的因素。即使有了 “AI 公务员”，如果部分公职人员依然没有转变工作作风和思想观念，那么他们可能会把 AI 当成新的形式主义工具，表面上依赖 AI 办事，实际上却不真正履行职责，对 AI 生成的结果不进行核实和把关，导致问题依旧存在。
所以，要想真正消灭形式主义和官僚主义，“AI 公务员” 只是一个有力的工具，而不是万能钥匙。还需要建立健全针对 AI 的监管机制，确保其运行透明、数据安全、决策可解释。
更重要的是，要加强公职人员的思想教育，提高他们的责任意识和服务意识，让他们与 “AI 公务员” 相互配合、优势互补，共同构建更加高效、透明、廉洁的政务环境。
只有这样，才能让 “AI 公务员” 在消灭形式主义和官僚主义的道路上发挥出最大的价值，真正为民众带来便利和福祉。
