文|柯儿
编辑|柯儿
前言
“手机一点，啥都能到家！”
失能、空巢老人等群体出门看病不方便怎么办？打开手机约护士上门。既不用费气去医院，又不用掏钱找人陪诊。
上门的护士完成一单能挣二到六百，对于实施此政策早的医院，有个别护士4年就接了3000单。
“网约护士”收入为什么这么高？只要是护士就能干吗？
“网约护士”作用大
“网约护士”这个新兴职业在2019年就得到了卫建委的推动，只是普及情况不理想。它最大的特点就是上门提供医疗服务，在此之前想要护士上门只能打‘120’。
“网约护士”能为我们带来什么？它主要提供五个方面的服务，第一是打针、换药等这种基础护理服务，这个适用于高龄老人或者刚做完手术回家，需要定期到医院做检查的人。
第二是病情评估和体格检查，比如在外打工的子女担心父母的身体，请人带着去医院体检，父母又腿脚不方便，有这个服务后，子女可以远程在平台下单，社区医生就会上门回家检查。
第三个是对行动不便、瘫痪在床等慢性病患者进行长期护理和管理。比如一位80多岁膝关节骨折术后的老先生，伤口还没有拆线一处部位渗液严重，下肢水肿伴有水泡结痂，传统的康复训练已经不适合。
第五个是康复指导和康复训练。很多人没有时间或者能力去学习专业的护理知识，但病人又无法去医院，而这一难题被“网约护士”解决了。
目前，“网约护士”服务已经在多个地方实行，包括武汉、盐城、北京、天津、上海、江苏、浙江和山东等地。山东广饶县的两家公立医院开启了7大类50个中西医服务项目，更好的延伸到了社区。
还有“网约护士”并不是人人都能随便干的，其要求是要有资格证和5年以上的临床护理工作经验，还有护士及以上职称，没有护理的一些不良的行为记录，没有违反相关的护理法律法规记录。
“网约护士”完成一单的流程
山东省立第三医院的主管护师连平，今年已经是她从事护理工作的第14年，也是她从事“网约护士”的第四年。
当年，连平上有老下有小要养，每月只拿医院的工资完全支付不了家里的开销，但是自己又热爱这个职业，“网约护士”出台后，她毫不犹豫就报了名。
不知不觉中连平坚持了四年，四年时间她开始行驶了超8公里，服务人数高达上千名，180元一单，每天一般2到8单，完成单数近3000单。
每个地方预约护士的平台和方式不一样，但下单的步骤都非常简单，和点外卖差不多。山东省立第三医院的预约方式有两种，一种是在‘九州优护’公众号，这个是专门用于预约上门护士用的，另一种是通过医院公众号进入，除了能进入到‘九州优护’预约护士，还可以选择线上医生问诊服务。
这个预约全过程只要按照提示绝对不会出错，里面的服务费用基本上100到300不等，每个地方价格不一样，有的地方比这个还贵，比如北京上海的一线城市，护士前往路上所花的费用也最贵。
患者选择好项目顺利下单，上百个像陈平一样的护士就可以接单了。陈平带着便携带药械开车到达患者家中，顺利完成相应的服务后，需要让家人在手机上签字确认。
陈平说有患者每月都要到医院换尿管，要是打120救护车来回加就诊费也得三四百，自己开车去就更贵了，单看护士上门服务贵，但是要把油钱和医院的杂七杂八加起来，这半年的上门服务是省下上千元的。
所以，这一模式对患者来说，只需要手点下单，专业的护士上门服务，既减少了患者反复跑医院的辛苦，又节省了家人的时间和精力。
陈平完成一单到手是价格的百分之七十，平台抽成百分之三十，这个抽成多少每个平台也不一样，还有钱在平台上体现的时候，会有百分之八的手续费，这个是统一的，但手续费到退税那一个月是能退的。
所以，对于护士来说，通过外出医护也获得了一定的经济收益，更重要的是体现了护士价值和职业荣誉感。
这些所有益处都是在整个流程顺利的情况下获得的，如果患者遇到医术不精、服务不高的护士怎么办？如果是坏人假扮患者绑架护士、护士在护理过程中患者出现死亡怎么办？这些问题该如何解决。
护士、患者的安全
陈平说自己从接单开始到护理结束全程都有录像，身上也有GPS定位，和实时语音录制、一键报警等。
有时会遇到脾气大的患者和难缠的家属，自己处理不了，可以拿着录像到平台举报，这些不良记录的病患就会被纳入“黑名单”。
患者也可以通过平台举报护士，同样也是拉近“黑名单”。
对于医疗纠纷风险，各大“网约护士”平台现在都会为护士医疗责任险，除此之外还有人身保险、雇主险以及医疗责任险等。
患者下完单可以随时退，但是越晚退需要的手续费就越多，尤其是在距离上门服务时间3小时内退单，手续费得扣除70%。
目前，“互联网＋护理服务”已经得到政府的大力支持和推广，过程中出现的问题也不断的改进和完善，总有一天这个模式会成为潮流。
结语
一些新生事物的出现必定有它出现的道理，在信息化飞速发展的现在，医疗信息化是一个必不可少的历程，医护能上门服务，在造福于民方面发挥着举足轻重的作用。
参考文献
齐鲁壹点——2025-01-03《网约护士叫好难叫座，“信起来”才能“用起来”》
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