当我们谈论美团时,应该谈论什么?

锌刻度Znkedu 2024-09-05 17:30:42

美团的价值,在生活的细节里

撰文/朱晓培

排版/ Annalee

8月28日,美团公布财报前,财经论坛上,一些用户表示自己出售了手中的股票,但准备第二天再接回来。

出售,是因为前面有多家互联网公司公布的财报和下季度指引不及预期,导致第二天股价大跌,在经济放缓的当下,让投资者们不敢“赌”财报。接回来,是因为,从长远来看,美团依然是一家值得持有的好公司。

然而,美团的财报“稳”得出乎意料。

财报显示,今年二季度,美团实现营收823亿元,同比增长21.0%。而且,年度活跃用户数和商家数都创下历史新高,年度交易用户的年均交易频次,也实现了连续15个季度的持续增长。

受财报鼓舞,8月29日,在恒生科技指数大幅低开的情形下,美团依然逆势高开7%,且一路走高,收至12.55%,凸显了市场对美团的偏爱。

对于投资人来说,谈论一家企业时,最在乎的是企业的价值。这个“价值”,既包括企业的业务是否稳健,是有持续的增长空间,也包括了企业是否具有创新能力,以及对社会发展的贡献。本篇文章,将尝试对美团的“企业价值”做出分析。

业绩稳健 ,稳在哪里?

尽管,不断变化的消费趋势,给经济增长带来了不同程度的挑战。但围绕“零售+科技”战略,美团的业务仍然充满活力,表现可圈可点。

财报显示,二季度美团核心本地商业收入607亿元,同比增长18.5%;新业务收入216亿元,同比增长28.7%。

根据美团的统计口径,核心本地商业板块包括餐饮外卖和到店、酒店及旅游,美团闪购、民宿以及交通票务等。新业务则涵盖美团优选、小象超市、餐饮供应链(快驴)、网约车、共享单车、共享电单车、充电宝、餐厅管理系统及其他新业务。

具体来看,有几个业务板块表现几位出色:即时配送交易笔数达到61.67亿笔,同比增长14.2%;到店酒旅业的交易金额及订单量同比增长超过60%,年度交易用户数同比增长近35%,年度活跃商家数亦创新高;丽人和医美品类的交易金额同比增长超过50%。在当下复杂的消费环境下,这些业务为何能够取得稳健增长?《商业与生活》认为,主要有几个原因。

一、市场本身的确定性。美团服务于人们吃喝玩乐的需求,如投资人林园所说,人得活着,就得吃喝玩乐。而且,不仅是刚需,还是高频消费。因此,具有很强的确定性和抗周期性。

二、美团自身能力的建设。吃喝玩乐的需求,通常具有很强的即时性和本地性的特征。比如,你点外卖,就希望他马上能送到你手中;你到店去休闲娱乐,就希望店家服务态度好,能让你舒心。要满足你的这些不同的需求,就需要平台有着强大的供给能力和履约能力,和运营能力。

这些能力,并非一朝一夕就能练就。而成立十余年来,历经千团大战、O2O大战等多次残酷的竞争,让美团沉淀积累了强大、稳健的底层能力。

三、吃喝玩乐之间各品类之间的交叉协同效应。‌美团构建了一个综合性的生活服务平台,将餐饮、酒店、旅游、出行、零售等众多生活服务纳入其中,增加了用户粘性,提高了用户的使用频率,也为商户带来了更多的流量和销售机会。

聚合力量也是美团今年组织架构调整的关键词,美团在不同业务之间开展了多样的合作并加强了交叉销售,并在核心本地商业的许多领域整合了运营。其中,打通吃喝玩乐服务的“神会员”,已于7月完成了各类消费场景全覆盖。截至7月初,参与商家数已达500万家。

正如美团高管在电话会议中所说:“尽管外部环境对所有业务目标都有冲击,但我们在各个消费场景中的强劲运营,持续推动高频率用户的规模和购买频率,进而实现了稳定增长。”

活力和潜力的来源,持续的产品创新

吃喝玩乐是一个巨大的、可持续的万亿市场。

QuestMobile数据显示,2024年一季度城镇居民人均消费支出达到8943元,且持续增长。其中,外卖服务、即时零售、餐饮美食、电影演出APP整体月活用户规模分别达到1.52亿、1.02亿、0.61亿、0.6亿,同时,月人均使用次数也持续增长,分别达到70.1次、21次、24.5次、25.6次。

市场巨大,但人们的消费需求变化不定。前几年还在追求消费升级,眼下却流行平替,倡导理性消费。而且,竞争也异常激烈,叫得上号的全国性生活服务平台,就有十余个。

在这样多变的市场和激烈竞争中,美团如何保证企业的活力和增长潜力?关键在于产品创新的能力。

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。如何吃得更好?如何生活更好?答案就是通过持续的产品创新,满足人们不断变化的吃喝玩乐的需求,提升用户体验。

比如,针对人们多元、即时、便捷购物的需求,美团闪购通过不断创新和优化业务模式,无论是日用品、生鲜食品还是其他消费品,都能提供快速、准确的配送服务,有效满足了节日送礼、旅游、露营等多种场景下的消费者需求。这一服务,深受年轻用户喜爱。数据显示,年轻消费者逐渐成为美团闪购的主力用户,核心用户的交易频次同比提升超过20%。

二季度,美团闪购深化了与快消品、服装、酒类等领域领先品牌的合作,并入驻了多家品牌店,满足了更多消费者的即时需求。其中,酒类零售的创新模式“歪马送酒”于本季度实现了强劲的GTV增长。

在供给侧方面,美团也一直致力于用数字化助力商家效率提升。比如美团外卖创新推出的“品牌卫星店”,二季度迎来了老乡鸡、海底捞等品牌的加盟。截至6月底,已有120个品牌在全国累计开出超800家卫星店。

市场需求不断变化,只有不断的推陈出新,才能跟得上用户的需求,保持企业活力,在激烈的市场竞争中保持领先地位。但创新不是漫无目的的,而是需要以市场为导向的,需要深入理解消费者的需求。

纵观美团主推的几个新产品,美团闪购、神会员、“美团团购,店好多,省好多”都顺应了当前消费趋势,并且避免了同质化竞争,与市场共同发展。

美团的价值,在生活的细节里

高毅资产合伙人卓利伟曾提到,当市场谈论一家企业时,最在乎的是一家企业的价值。企业的收益,只是企业是为社会创造价值后所获得的少部分回馈。

美团这家的公司,有没有创造巨大的社会价值?创造了什么样的价值?《商业与生活》认为,美团的社会价值,主要包括以下几点:满足、便利了人们丰富的生活需求,放大了生意规模,增加了就业机会,提供税收。而这些价值,就体现在我们生活的细节里。

比如,当你吃饭时,在下班的路上,就可以用小象超市提前买菜到家。如果想出去吃,就可以可以通过点评选择合适的餐厅,并通过美团团购获得优惠的价格。如果你既不想出去吃,又不想做饭,就可以点外卖。

送外卖,这个看似普通的工作,实际上做大了整个社会财富的蛋糕,实现了商户、用户、骑手、平台的共赢。

再比如,你在餐厅吃饭,如手机没电接下来干什么都不方便,但美团充电宝就能够解决你的烦恼。当你要去一个距离走着嫌远打车又嫌近的地方,美团共享单车又能排上用场。如果你在上班,家里老人孩子急需用药,美团买药就可以解决你的燃眉之急。美团医药的线上医保购药服务已在北上逛深等多个城市开通,覆盖数十家连锁药店品牌。甚至,当你担心裁员后一时找不到工作,导致手停就口停,送外卖还可以帮你渡过暂时的生活难关,缓解焦虑的情绪。

美团让人们在有限的条件下,让人们吃得好,喝得好,生活好,不仅节省了人们的时间,也增加了幸福感。而且,在这个过程中,通过灵活的供给方式,帮助商铺扩大了生意,为社会提供了骑手就业的机会。

生活里很多小细节,只是当我们身处其中,就觉得这些互联网的服务都似乎微不足道。但如果没有了这些服务,不便捷感就会让人感到烦恼。就如很多在中国呆久了的外国博主,回国后愿望之一,就是希望能点到便利的外卖。而一个季度营收800多亿,其中700亿都是给商户、骑手,这只是美团的社会价值的账面表现。

一个好的生意,代表着社会发展的良性力量。好的生意是善的,是多赢的,是充满了正能量的。好生意是时间与规模的朋友,可以通过持续的学习与创新,实现时间上的可连续性与空间上的可规模化。美团的生意,显然就是这样的生意。

过去半年,美团超20亿美元的股票回购,也反应了美团管理层对公司的当前和长期股价的信心。美团CFO陈少晖在电话会议上透露,美团董事会已经批准注销所有回购的股票,这也是提高股东回报的一种重要方式。美团的管理团队专注于提高长期股东回报,稳定市场的信心。而这,又是一家企业的另一种社会责任的体现。

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锌刻度Znkedu

简介:每日一篇科技调查,走进商业世界