编辑|大树

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前言

最近黎巴嫩寻呼机爆炸的事件闹得沸沸扬扬，各国相关企业都忙于撇清关系，以免影响到自己的口碑，毕竟不论是否有人操控爆炸，都会给企业造成很大的负面影响。

就在这个关键的节骨眼上，三星再一次闹出了丑闻，一位用户声称她使用的三星耳机突然爆炸，并且给用户造成了伤害。

这样的消息一出无疑会对三星带来不可估量的影响，所以三星的危机公关就成为了操纵舆论的胜负手。

但是在目前看来，三星似乎已经开始摆烂了，他们对此事似乎并不在乎，这究竟是怎么回事呢？

三星又爆炸？

无线耳机对于大家来说基本上是生活中必不可少的电子产品，日常运动或者通勤带着耳机常常能够放松自己的心情。

但是在9月24日，三星的一款无线耳机却又发生了爆炸性的丑闻，一位用户在日常使用当中，耳机突然爆炸，造成了这名用户永久性听力受损。

而在这位用户的文章中，我们可以看到，这位用户的遭遇是既幸运又不幸运的，为什么这样说呢？

原因是爆炸时，耳机是被这名用户的女友借走的，虽然没有发生在这名土耳其小哥的身上，但是也十分惊人，她的女友因此失去了听力。

而且据这位土耳其小哥所说，他所购买的耳机至今还未充过一次电，耳机显示的电量也可以证明这一切。

从这些信息我们不难得知，土耳其小哥的耳机应该是刚刚购买没有多长时间，那么崭新的耳机怎么说也不应该发生爆炸这种故障。

小哥也将耳机拿到了三星相关的服务站进行检测并且希望获取应有的处理，但是三星的工作人员对此却只是表示歉意。

以上内容来自金融界2024年9月24日关于“用户反馈三星Galaxy Buds FE耳机发生爆炸，导致听力永久受损”的报道

并且在耳机送往三星检测之后，他们竟然声称耳机并没有发生爆炸事故，只是遭受到了质量问题变形了。

在世界对电子产品如此敏感的时刻，三星方面不仅仅没有妥善处理这件事情所带来的影响，反而是置之不理，这种态度实属让用户寒心。

而且三星也不是第一次被曝光出产品爆炸了，那么你知道网友都是怎么评价本次事件的吗？

网友热议

可以看到部分网友对于三星的产品发生爆炸已经见怪不怪了，甚至还调侃道，三星不忘初心，更有甚者直接将三星视为军工企业。

还有的网友针对此次事件则是表示，这款耳机将成为三星的又一个“爆款”产品，也不得不说，这个爆款确实挺爆

另一部分网友对三星的公关手段进行了调侃，表示用户还有另一个耳朵没有失聪，给用户换一个新的耳机继续炸。

确实，三星此次的公关手段十分不到位，用户都已经因为三星的耳机受到伤害了，给人家换一个新的，人家还敢继续再用吗。

这也让我想起了当年的三星note7爆炸事件，三星的公关手段同样不得人心，那么当年到底发生了什么呢？

军工还是科技企业？

提到三星的丑闻就不得不说他们之前的note7手机了，在世界各地都有爆炸的新闻传出，给三星带来了很大的困扰。

要知道这部手机可是三星当年主推的产品，在刚刚发售的当天，就卖出去了将近4万部手机，世界各地都掀起了三星风暴。

但是在不久之后，盛大的场面为三星埋下了更大的隐患，起初是一位韩国网友在网络上发布了关于三星note7爆炸后的照片。

但是大家都没有把他当回事，三星也回应是用户操作不当才引起的自燃和爆炸，但是随着越来越多起事故的发生。

人们好像意识到，错误并不是出现在用户身上，而是出现在了手机身上，面对铺天盖地的指责，三星也紧急召回了已经在全球售出的250万台机型。

而且为了安慰我国的消费者，他们还表示售卖给我们的note7是与发生爆炸或者起火的电池不一样的，不存在安全问题。

以上内容来自中国新闻网2017年1月23日关于“三星将公布Note7爆炸原因，真相揭晓或带来“重生”？”的报道

但是很快三星note7在我国的“首炸”便曝光了出来，一时间许多人对此都产生了不同的说法，有的人认为这是人为的，目的就是抹黑三星，让他们失去竞争力。

但是很快其他事故便如潮水一般涌出，但是三星却十分嘴硬，不仅仅没有如同其他国家一样召回我国的手机，竟然还是用人为原因当借口来糊弄消费者。

因为外部加热的原因是因为电池充电导致的，所以他们还将销售我国的手机电量，设置为百分之六十，来减少所谓的“外部因素”。

对待我国的公关手段和对待其他国家的公关手段截然不同，也让三星付出了应有的代价，他们从在我们国内受欢迎，变成了众矢之的。

以上内容来自界面新闻2016年9月26日关于“三星爆炸召回门：一个损失50亿美金的公关案例”的报道

当时我国的维和警察也出来调侃三星，声场他们出去外面执行任务要带3部手机，一部小米为了在任何情况下都能正常使用，一部华为为了能够挡子弹，一部三星为了能够在关键时刻充当武器。

可以看到三星会爆炸的消息已经深深的印在了人们的脑海之中，而本次发生这样的事故，想必会对他们的品牌造成很大的影响。

结语

任谁也无法想到，一个小小的耳机竟然会让人失去听力，也让人们重新想起了三星过往的“辉煌成就”，而他们的公关手段，也十分不得人心。

如果当年三星能够妥善对待在我国的三星note7用户，不是用各种借口和“骚操作”来摆脱自己的责任，那么想必他们在我国仍能占据一部分市场。

但是时间不能够重来，如今的三星也只能盯着我国的市场流口水了，他们也为自己错误的认知付出了应有的代价。