泰康人寿保险有限责任公司江苏苏州中心支公司日前被国家金融监督管理总局苏州监管分局罚款68万元,经查,该公司存在以下问题:
欺骗投保人;
给予投保人保险合同外利益;
健康险产品销售不规范;
虚挂人力;
虚列费用;
未落实公司内部控制制度;
内部控制制度缺失、单证管理制度落实不到位;
个人保险代理人执业登记管理不规范。
与此同时,负有相关责任的该支公司分管个险的副总经理赵鹏被罚款6万元,副总经理孙浓波被罚款5.5万元。
虚挂人力问题,在保险行业存在已久,几乎成了保险行业“顽疾”,严重影响行业基础数据的真实、准确和完整性。
很多人只是与保险公司签订代理协议,既不参加入职培训,日常也不出勤,工资卡和业务佣金都由保险公司工作人员控制与支配。
虚挂人力一方面是为了维持自己团队架构、完成激励方案。因为有效人力是保险公司对高管的一项重要考核,直接与薪酬与奖金挂钩。
另外一个作用就是基层机构为了避税和套取费用而“做手脚”。保险公司对营销机构的资源费用配置,基本都是根据有效人力来进行分配的。
为了保持自己“团队规模”,一些基层保险公司甚至拨出资金,专门粉饰人力报表,通过一张几十元的意外险保单,将“死”人力做“活”,掩盖人力流失的窘境。
其实,这种行为不仅违反了行业的道德规范,也违反了法律法规。
这些年,监管部门和保险公司也一直在清理虚挂人力的现象。
2019年,监管部门展开了一场覆盖全行业的代理人数据清核整顿行动,对象覆盖保险公司从事保险销售的所有人员,以掌握代理人队伍实情,强化执业管理。
也就是从那时候开始,保险代理人数据急剧下降。
人们惊呼,保险代理人从900多万一直降到去年的290多万,而且这一数字在持续萎缩。
这里面,除了一部分离职后没有及时清除的人员,相当一部分人都是只挂名不上班的“虚挂人力”。