在数字化营销的新浪潮中，B站的MATES模型为品牌增长提供了新的动力。随着Z世代成为消费主力军，品牌如何在B站这一年轻人文化社区中实现有效增长，成为营销领域的热门话题。据《哔哩哔哩MATES人群资产经营白皮书》显示，B站用户中90后（含00后）占比超过7成，30岁以下人群占比接近52%，远超其他平台用户，这为品牌提供了一个与年轻消费者直接对话的平台。

B站用户画像分析：

B站的用户群体以年轻人为主，被他们称为“百科全书式网站”，现在已成为品牌与Z世代人群沟通的桥梁：

年龄分布：

90后和00后用户占比超过70%，其中30岁以下人群占比接近52%。这意味着，B站是一个以年轻人为主的社区，品牌在此可以直接接触到未来的消费主力军。

兴趣偏好：

B站用户对二次元文化、游戏、科技、影视等内容表现出强烈的兴趣。根据报告，B站用户在护肤美妆、食品饮料、营养保健等品类的消费增长潜力较高，表明用户在生活方式和消费偏好上具有多样性。

3.消费能力：

B站用户普遍具有较强的消费能力，尤其是在数码产品和时尚消费品类。数据显示，B站用户对即时零售平台的需求指数为130，显示出他们对快速满足消费需求的偏好。

MATES模型简介：

MATES模型，作为B站独有的人群资产运营模型，通过五个层级：Meet（认识）、Appeal（兴趣）、Trust（信任）、Endorse（认同）、Sales（转化），为品牌提供了一套完整的用户关系建设框架。每个层级不仅是用户与品牌关系深化的阶段，也是品牌营销策略调整的依据。

品牌增长的挑战与机遇：

当前品牌面临的市场挑战在于如何在信息爆炸的环境中抓住Z世代的注意力，并在他们心中建立品牌认同。

B站作为年轻人的聚集地，提供了一个与年轻消费者直接对话的平台，为品牌增长带来了新的机遇。

在新消费时代，消费者的群体特征进一步分化，原有的市场定位策略正在失效；关注度的“颗粒化”令营销对消费的撬动难度成倍增加。

MATES模型的应用案例分析：

成功的品牌案例表明，通过MATES模型，品牌可以在B站上实现从认知到转化的全链路增长。例如，通过与UP主合作，品牌能够在Trust层级建立信任，通过高质量的内容营销在Endorse层级获得认同，最终在Sales层级实现转化。

特别在数码家电、手机等耐消品类的消费上，B站用户也表现出了强需求和更强的消费力。

MATES模型的策略实施与人群流转：

品牌可以利用MATES模型进行精细化运营，通过数据分析工具监控不同层级的人群资产。在Meet层级，品牌可以通过广告曝光和内容营销增加认知度；在Appeal层级，通过互动活动提升兴趣度；在Trust层级，通过深度内容和用户评价建立信任；在Endorse层级，通过社区互动和品牌忠诚度计划增强认同感；最终在Sales层级，通过促销活动和转化工具实现销售。

衡量MATES模型的效果：

为了衡量MATES模型的效果，品牌需要关注不同层级的关键指标。

在Meet层级，品牌可以关注广告曝光量和点击率；

在Appeal层级，可以关注用户互动次数和内容分享量；

在Trust层级，可以关注用户搜索行为和UP主合作效果；

在Endorse层级，可以关注用户评论的情感倾向和品牌忠诚度；

在Sales层级，可以关注转化率和复购率。

通过这些数据，品牌可以量化MATES模型的效果，并据此调整营销策略。

实现不同层级人群流转：

品牌需要通过精心设计的内容和互动策略，实现不同层级人群的流转。

在Meet到Appeal的流转中，品牌可以通过创造有趣、有价值的内容吸引用户注意，并鼓励他们进行互动。

在Appeal到Trust的流转中，品牌可以通过提供深度内容和用户评价来建立信任。

在Trust到Endorse的流转中，品牌可以通过社区活动和用户参与来增强认同感。

最后，在Endorse到Sales的流转中，品牌可以通过个性化推荐和促销活动来促进销售。

例如，B站用户在美妆个护行业的消费特征显示，营销易感和易被种草的人群比例较高，这为品牌提供了通过内容营销实现人群流转的机会。

MATES模型为品牌在B站的营销提供了新的视角和工具。

帮助品牌在Z世代中建立深度联系，实现长效增长。

随着市场的不断变化，需要在B站运营的品牌需要持续优化各自的MATES模型，以保持竞争力。通过精细化运营和数据驱动的策略，品牌可以在B站上实现从认知到转化的全链路增长。