4月4日，河南开封万岁山武侠城景区迎来客流高峰，上千名游客在入口处集体呼吁退票。游客们反映，景区不仅无法有效应对大量客流，管理上也显得混乱不堪。特别是《三打祝家庄》演出需要提前预约，但预约系统频繁崩溃，导致众多游客无法顺利预约，情绪激动。
针对这一情况，5日上午，景区迅速发布通知，宣布由于游客量过大，将实施限流措施，并暂停线上售票。开封市文旅局也作出回应，确认景区已达到最大承接能力，并已要求景区优化管理，确保游客安全。
记者在网络上发现，不少网民纷纷留言抱怨万岁山武侠城景区的预约系统问题。有网友表示，清明小长假期间，《三打祝家庄》的预约系统从上午十一点开始就无法进入，之后一直处于瘫痪状态。更有网友发布的图片显示，预约小程序页面先是显示加载中，随后直接变成空白。
一名游客透露，她准时在放票时间点打开预约程序，但未能成功抢到票，“刚点进去系统就崩溃了，刷新后票就没了。”另一名游客也向记者表示，她4月4日前往景区打算观看表演，但由于预约小程序出现故障，无法完成预约。
记者从开封市文旅局获悉，该局已要求万岁山武侠城景区尽快联系第三方机构，优化线上、线下预约方式，并做好游客的解释工作。工作人员解释称，由于当天预约人数过多，导致小程序崩溃，许多未能预约成功的游客直接前往现场占位，在清场时仍不愿离开。
值得一提的是，万岁山武侠城景区此前因“王婆说媒”表演而走红网络，吸引了大量游客前来观赏。此次事件无疑给景区的管理和服务能力带来了严峻考验。
